如何预防网络欺凌：给孩子和家长的 10 个有效建议

要预防网络欺凌，请在一切发生之前就开始：和孩子谈一谈，一起设置应用隐私和家庭手机规则，并练习屏蔽、举报以及告诉大人。没有哪条建议能阻止每一个欺凌者，所以也要了解孩子被针对的迹象。

如果已经发生，请保存证据，向应用平台和学校举报，并站在孩子这一边。

如今的网络欺凌是什么样：5 种常见类型

网络欺凌是通过手机、电脑和游戏发生的欺凌。和现实中的欺凌一样，它是重复发生或可能重复发生的攻击性行为。

如今孩子们常遇到的五种网络欺凌类型：

• 

  类型 1

  伤人的消息和评论，或直接发送，或发布在别人看得到的地方。

• 

  类型 2

  被故意排除在群聊之外。

• 

  类型 3

  在聊天和帖子中散布谣言。

• 

  类型 4

  为了嘲笑孩子而分享他们的照片或视频。

• 

  类型 5

  以孩子的名义创建的虚假或冒充账号。

在 2022 年皮尤研究中心的一项调查中，46% 的 13 至 17 岁美国青少年表示，自己曾经历过调查所列六种网络欺凌行为中的至少一种。

对家长来说，难点在于看到它。网络欺凌既可能出现在短信和私信中，也可能出现在社交媒体上，可以一天 24 小时持续，而且家长和老师可能既听不到也看不到。

Expert Opinion

“

问问孩子，他们的朋友在用哪些应用、游戏和群聊，并请孩子给你看一个。这样你就知道在一切出问题之前该往哪里看，而孩子感受到的是你的关心，而不是检查。

编辑虚拟人设： Adeline Ritter 是项目认可的虚构专家形象，并非经过独立核实的真实人物。这些建议由编辑团队撰写并核实事实；并非采访原话的逐字引用。

如果已经发生，而且孩子可能伤害自己，请先拨打或发短信到 988（美国的 Suicide & Crisis Lifeline）；这些建议可以稍后再看。

家长可能无法看到全部情况，所以预防要在一切发生之前就开始。

预防网络欺凌的 10 种方法，给家长和孩子

当你看不到聊天内容时，怎样预防网络欺凌？尽早开始。

对于如何制止网络欺凌，并没有唯一的答案，所以这十条建议是作为一个整体来设计的。

1. 在一切发生之前，谈谈网络欺凌

**适用对象：**家长。

**作用：**孩子会了解什么是网络欺凌，被针对不是他们的错，而且告诉你不会让他们失去手机。孩子可能担心，告诉大人就会失去使用设备的机会，所以请把这个承诺大声说出来。谈话要简短而有规律，而不是一次长篇大论。开始时，可以问问今年班里的群聊是什么样的。

**局限：**有些孩子即使经过这些谈话，仍然不会说。谈话也改变不了其他孩子的行为。

**评价：**我们认为，这是其他大多数建议的基础：期待得到帮助的孩子，才有理由告诉你。

2. 约定手机和群聊的家庭规则

**适用对象：**一起。

**作用：**你和孩子一起写一份简短的家庭计划：晚上手机放在哪里，哪些应用和聊天没问题，以及聊天变得糟糕时该怎么办，比如退出聊天、截图并告诉你。美国儿科学会（American Academy of Pediatrics）提供了一份家庭媒体使用计划，你可以用作模板。

**评价：**如果孩子参与了计划的撰写，就值得花这份功夫。

3. 一起逐个应用设置隐私

**适用对象：**一起。

**作用：**你们一起逐个检查孩子使用的每个应用：私密账号，谁可以给孩子发消息、评论或标记孩子，以及应用提供的评论过滤功能。包括 Instagram、TikTok 和 Snapchat 在内的主要应用都提供这类隐私控制，它们能限制谁可以接触到孩子的账号。

**评价：**我们认为，这是对付陌生人的有用过滤器。

4. 在需要之前，先练习屏蔽、静音和举报

**适用对象：**孩子。

**作用：**你在自己使用的每个应用里找到屏蔽、静音和举报功能（如果应用有的话），并试用一次，比如在家人的账号上试，这样关键时刻就能很快找到。屏蔽通常会让那个账号无法直接和你互动。

**评价：**这是值得练习的快速第一反应，但不是你唯一需要的办法。

5. 发布内容时，要当作全校的人都看得到

**适用对象：**孩子。

**作用：**你不分享密码、私人照片或别人的照片，也不发布你当面不会对别人说的话。你发布的任何内容都可能传到你不想让他们看到的人那里，并且可能在网上留存很长时间。

**评价：**我们认为，适合任何发帖或聊天的孩子：它让欺凌者少了可以利用的材料。

6. 在群聊里不要保持沉默

**适用对象：**孩子。

**作用：**当群聊里有人被针对时，你不转发也不点赞那条内容；你给对方发一条友善的私信，并告诉一位大人。StopBullying.gov 表示，旁观者在支持被欺凌的人时可以产生积极的影响，并鼓励孩子在看到别人被欺凌时告诉值得信任的大人。

**评价：**我们认为，值得教给孩子：群聊是一个观众群，而旁观者可以选择不成为其中的一员。

7. 让应用与孩子的年龄相匹配

**适用对象：**家长。

**作用：**Instagram、TikTok、Snapchat 和 Discord 把 13 岁定为一般最低年龄，有些地方定得更高。遵守这些年龄规定，或者先从专为儿童打造的应用开始，可以推迟孩子进入开放信息流和大型公开群聊的时间。请在孩子注册之前检查每个应用的年龄规定，而不是之后。

**评价：**我们认为，适合 13 岁以下的孩子；13 岁以后，隐私设置和定期谈话将发挥主要作用。

8. 谈谈另一面：永远不要参与其中

**适用对象：**一起。

**作用：**孩子会听到，群聊里的“玩笑”可能就是欺凌，以及为什么不参与很重要。StopBullying.gov 列出了孩子可能在欺凌他人的警示迹象，也为孩子欺凌过别人的家长提供了指导；请在需要之前把两者都读一读。

**评价：**我们认为，值得做，因为预防也包括你自己孩子的行为。

9. 公开地使用家长控制，而不是用它代替谈话

**适用对象：**家长。

**作用：**在你管理的手机上，家长控制工具可以限制屏幕使用时间、下载和联系人，有些还可以监控内容。孩子知道这个工具存在，也知道原因。

像 Hoverwatch 这样的家长控制应用就是这类工具之一，适用于由家长管理的 Android 手机，并且在孩子知情的情况下使用。

**评价：**我们认为，它可以作为谈话之外的一层额外保护，而不是谈话的替代品。

10. 在需要之前，先了解学校的反欺凌政策

**适用对象：**家长。

**作用：**你要弄清孩子学校里谁负责处理欺凌，以及学校政策如何处理学生之间的网络欺凌，这样就有了现成的联系人。美国各州有各自的反欺凌法律或政策，而且各不相同。

**评价：**我们认为，适合任何有学龄孩子的家庭：它能在糟糕的日子里节省时间。

十条建议汇总如下。

一图看懂网络欺凌预防：10 条建议汇总

每一行列出建议、适用对象、用途及其主要局限。

建议	适用对象	用途；局限
1. 在一切发生之前谈一谈	家长	让孩子有理由说出来；仍有孩子不说
2. 手机和聊天的家庭规则	一起	共同遵守的规则；家长自己也要遵守
3. 逐个应用设置隐私	一起	陌生人更少；对同学不起作用
4. 屏蔽、静音和举报	孩子	通常能阻止联系；帖子在被举报前仍然存在
5. 发布时当作人人都看得到	孩子	可被滥用的材料更少；不是保护罩
6. 不要保持沉默	孩子	支持被针对的人；旁观者有风险
7. 应用与年龄相匹配	家长	遵守年龄规定；儿童应用也有聊天
8. 永远不要参与其中	一起	你自己孩子的行为；一次困难的谈话
9. 公开地使用家长控制	家长	额外的一层保护；只覆盖一台设备
10. 了解学校的政策	家长	现成的联系人；各州规定不同

不易察觉的网络欺凌迹象

没有哪条建议能阻止每一个欺凌者，所以接下来要知道如何察觉。

孩子遇到这种事时，可能不会告诉大人。下面介绍如何从你在家里能看到的情况中识别网络欺凌。

孩子身上可能出现的被欺凌迹象：

• 

  迹象 1

  对手机上发生的事反应强烈，比如愤怒或心烦。

• 

  迹象 2

  躲避学校或朋友。

• 

  迹象 3

  睡眠或饮食发生变化。

• 

  迹象 4

  变得孤僻，或对原本喜欢的人和活动失去兴趣。

手机方面的迹象：

• 使用手机或游戏明显变少，或明显变多。

• 旁边有人时遮挡屏幕或设备。

• 账号被关闭或出现新账号，或者突然失去朋友。

网上和学校里的欺凌迹象可能重叠：在群聊里开始的事可能延续到教室，反过来也一样。

Expert Opinion

“

当你注意到变化时，在平静的时刻问一问，并说出你看到了什么，而不是你怀疑什么。然后先倾听，再提建议；第一次谈话不需要解决问题。

编辑虚拟人设： Raymond Santos 是项目认可的虚构专家形象，并非经过独立核实的真实人物。这些建议由编辑团队撰写并核实事实；并非采访原话的逐字引用。

这些网络欺凌迹象单独出现时，没有一个能证明什么。几个迹象同时出现并持续一段时间，就值得询问；而如果一个都看不到，也不能证明一切都好。如果你注意到其中一个，请记下你看到了什么以及时间；这样几周下来，规律就更容易看出来。

如果你发现得晚了，那不是你的失败。

当几个迹象叠加在一起，或者孩子告诉你时，该这样做。

如果已经发生：如何应对网络欺凌

一旦网络欺凌发生，最初几步的顺序很重要：孩子不回复，保存发来的内容，并向大人求助；家长则把事情带到应用平台和学校。

如果孩子在网上被欺凌，该怎么办

得知后感到愤怒或害怕，是正常的反应。

1. **先倾听。**感谢孩子告诉你，并遵守第一条建议里的承诺：告诉你不会让他们失去手机。孩子可能担心，告诉大人会让他们失去设备。

2. **不要回复，也不要报复。**不要回应欺凌者，也请孩子不要回应。

4. **保存证据。**在任何内容被删除之前，一起对普通的消息和帖子截图，并带上日期和时间。如果材料是未成年人的色情图像，请不要转发、发布、四处展示或额外复制；请改为通过第 7 步所列的渠道举报。

5. **屏蔽并举报。**屏蔽这些账号，并在应用中举报它们。

7. **知道什么时候属于警方处理的范围。**遇到暴力威胁、涉及未成年人的色情图像或消息、跟踪或仇恨犯罪时，请联系警方；一些州也把其他形式的网络欺凌视为犯罪。各州和各国的法律不同；以上是一般信息，不是法律建议。对于未成年人的色情图像，美国国家失踪与被剥削儿童中心（National Center for Missing & Exploited Children）运营着 CyberTipline 和 Take It Down 服务。

在接下来的几周里，请定期和孩子沟通。如果他们仍然孤僻，可以考虑心理咨询。

下一节直接对你的孩子说话。

给孩子：如何在网上对抗欺凌者而不让事情变得更糟

如果你在网上被欺凌，该怎么做：不要回嘴，把那些恶意消息截图，屏蔽对方账号，并告诉一位你信任的大人。如果你不确定某件事算不算欺凌，也请给大人看看。

在网上对抗欺凌者，意思是不给对方反应，并让大人参与进来。不是反过来辱骂对方。

如果你在想怎样应对同在你班里的欺凌者，请告诉老师或学校里的其他大人，并给他们看你的截图。

如果事情发生在朋友身上，给对方发私信，不要转发那条内容，并一起告诉大人。

如果你觉得自己可能会伤害自己，请马上告诉大人，在美国请拨打或发短信到 988。

本周从哪里开始

对于如何预防网络欺凌，没有一劳永逸的答案。选一行适合你家的：

• **孩子不满 13 岁，刚有第一部手机：**从第 1、2 和 7 条建议开始。

• **孩子已经在群聊里：**第 3、4 和 6 条建议，再加上“不易察觉的网络欺凌迹象”中的迹象。

• **已经发生了什么：**先去看“如果孩子在网上被欺凌，该怎么办”，再看第 10 条建议。

关于陌生人和设备设置等更广泛的风险，请参阅我们的指南：更全面地保障孩子的上网安全。

我们的看法：今晚就从第 1 条建议开始；当孩子愿意和你说话时，其他大多数建议都会更有效。

常见问题：家长常问的问题

• 保护孩子的网络安全与侵犯孩子隐私之间的界线在哪里？ +

  StopBullying.gov 表示，监控类应用可能有用，但应与坦诚的对话结合，以维系彼此的信任；美国儿科学会（American Academy of Pediatrics）则表示，家庭的媒体使用计划应随着孩子的成熟而调整。我们认为，界线在于孩子知道你在查看什么以及为什么。提前约定好哪些应用一起看、多久看一次，并且随着孩子表现出能处理更多，逐步放宽检查。如果有什么让你担心，直接问孩子，而不是偷偷查看。

• 孩子为什么会向我隐瞒网络欺凌超过一年？ +
• 如果被欺凌的不是我的孩子，我还应该把孩子群聊里的欺凌告诉学校吗？ +
• 如果其他孩子的家长说，他们不对孩子在手机上的所作所为负责，我该怎么办？ +
• 如果有匿名账号在骚扰我的孩子，而应用说它没有违反规则，我该怎么办？ +

本文中的所有信息仅供参考。