Alkalmazottfigyelő szoftver kisvállalkozásoknak
A kisvállalkozás számára a legjobb alkalmazott-megfigyelő szoftver az az eszköz, amely egy meghatározott üzleti kérdésre válaszol, és nem gyűjt kapcsolódó ok nélküli tevékenységet. Kezdje az eszköz tulajdonjogával, majd hasonlítsa össze a jelentéseket, a tájékoztatást, a hozzáférési vezérlőket, a megőrzést, az adminisztrációt és a teljes költséget.
Ez a szűrő fontosabb a hosszú funkciólistánál. Egy 15 fős vállalkozásnak nem egy kisebb vállalati megfigyelőrendszerre van szüksége, hanem olyan rendszerre, amelyet a csapat el tud magyarázni, működtetni, ellenőrizni és leállítani. Ez az útmutató bemutatja, hogyan készíthet gyakorlati listát és hogyan tesztelheti azt a bevezetés előtt.
Mit hasonlítsanak össze először a kisvállalkozások?
Kezdje az üzleti problémával, ne a termék irányítópultjával. A terepi munka igazolása, a vállalati eszköz biztonsága és az egyszerű tevékenységnapló eltérő igények, ezért nem ugyanazt a megfigyelési beállítást igénylik.
Ha valójában az eszköz biztonsága a probléma, először tekintse át a telefon hackerekkel szembeni védelméről szóló útmutató szűkebb vezérlőit, és csak utána adjon hozzá alkalmazott-megfigyelést.
Az eszköz tulajdonjoga az első vásárlási szűrő. Meghatározza, mit gyűjthet ésszerűen a vállalkozás, hogyan kell működnie a tájékoztatásnak, és mennyire választható el a munka a magánélettől.
Ha a hívásmetaadatok már megválaszolják az üzleti kérdést, tekintse át a telefonnyilvántartásokhoz való jogszerű hozzáférés módjait, mielőtt szélesebb tevékenységet gyűjtő szoftvert telepít.
| Eszközmodell | Ésszerű kezdő határ | Első megválaszolandó kérdés |
|---|---|---|
| Vállalati tulajdon | Munkahelyi tevékenység kijelölt eszközön | Melyik üzleti eseményt kell igazolnia a jelentésnek? |
| Jóváhagyott munkaeszköz | Korlátozott gyűjtés meghatározott munkahasználat közben | Elkülöníthető a hozzáférés felhasználó, szerep vagy műszak szerint? |
| Személyes vagy BYOD | Csak a szükséges munkaadatok | Tisztábban oldaná meg az igényt egy külön munkaeszköz? |
Használja a tulajdoni határt azoknak a termékeknek a kizárására, amelyek nem tudják elválasztani a kívánt munkajelzést a kapcsolódó nélküli tevékenységtől.
Rövidlista-szabály: utasítson el minden terméket, amelyet nem tud egy mondatban leírni: mit gyűjt, melyik eszközről, milyen üzleti célból, és ki láthatja az eredményt.
Ha ez a határ világos, hasonlítsa össze a hatókört, a jelentéseket, az adminisztrációt, a megőrzést és a költséget. Egy funkció csak akkor fontos, ha segít megválaszolni az eredeti üzleti kérdést.
Mely alkalmazott-megfigyelési funkciók költsége eltérő?
A megfigyelési funkciók eltérő mennyiségű adatot és munkát hoznak létre. Egy szűk aktivitási jel igazolhatja a kijelölt eszköz használatát, míg a képernyőképek, a helyelőzmények vagy a folyamatos rögzítés tárhely-, hozzáférési, megőrzési és ellenőrzési kötelezettséget jelent.
A termelékenységre összpontosító alkalmazott-megfigyelő szoftver nem lesz automatikusan hasznosabb attól, hogy több aktivitást mutat. Minden további adatforrásnak konkrét céllal, felelőssel és a gyűjtés leállítására vonatkozó szabállyal kell rendelkeznie.
Az adatgyűjtés hatóköreErősítse meg, mely eszközök, felhasználók, funkciók és időablakok szerepelnek. A szűk hatókör csökkenti a véletlen gyűjtést és magyarázhatóvá teszi a beállítást.
Hozzáférés a jelentésekhezEllenőrizze, hogy a vezetők csak a szükséges rekordokat látják-e. Az elkülönített szerepek és auditnaplók fontosak több adminisztrátor esetén.
Megőrzés és kilépésEllenőrizze, hogyan őrzik, exportálják, törlik és vonják ki a hozzáférésből a jelentéseket. A tiszta kilépési útvonal a kiléptetést is kezelhetővé teszi.
A szolgáltató dokumentációjának meg kell válaszolnia a funkciólista mögött álló működési kérdéseket.
| Ellenőrzés | Mit kell tisztáznia a dokumentációnak | Miért változtatja meg a döntést |
|---|---|---|
| Platformtámogatás | Támogatott operációs rendszerek és tulajdoni korlátok | Megakadályozza a nem támogatott beállításra épülő listát |
| Megőrzés | Törlési vezérlők, biztonsági másolatok és alapértelmezett megőrzés | Megmutatja, meddig felelős a cég az adatokért |
| Jelentések | Exportformátumok, jelentési jogosultságok és auditelőzmények | Megmutatja, használható és szabályozható-e a kimenet |
| Adminisztráció | Szerepek, eszköztörlés és fiókmódosítások | Feltárja a vásárlás utáni valódi munkaterhet |
| Kereskedelmi feltételek | Minimális licencek, tárhely, támogatás és kiegészítők | Összehasonlíthatóvá teszi az árajánlatot |
A legjobb funkciókészlet nem a legszélesebb, hanem a legkisebb olyan készlet, amely hasznos választ ad kezelhetetlen archívum létrehozása nélkül.
Miben különböznek a megfigyelési eszközök az üzleti használat szerint?
A kis csapatok megfigyelési eszközeinek az összetett vállalati konzol helyett az egyszerű adminisztrációt kell előnyben részesíteniük. A megfelelő beállítás a mért munkától, az eszköztől és a jelentés alapján cselekvő személytől függ.
A használati eseteket az általuk támogatott döntés, nem pedig a gyűjthető információ mennyisége alapján kell összehasonlítani.
| Üzleti helyzet | Hasznos jelzés | Alapértelmezés szerint kerülendő hatókör |
|---|---|---|
| Terepi munka | Teljesítés, érkezés vagy jóváhagyott helyesemény | Folyamatos munkaidőn kívüli helyelőzmény |
| Megosztott munkaeszközök | Eszközhasználat és elszámoltatható bejelentkezés | Munkához nem kapcsolódó személyes kommunikáció |
| Kis irodai csapat | Egyértelmű kivétel vagy biztonsági esemény | Automatikus teljesítménypontozás pusztán aktivitásból |
| Érzékeny műveletek | Korlátozott jelentések és dokumentált hozzáférés | A felügyelő széles hozzáférése minden munkatársi rekordhoz |
A távoli munkát külön kell felülvizsgálni, mert az otthoni hálózatok, a személyes eszközök, az időzónák és a háztartási környezet megváltoztatják az adatvédelmi határt. Egy általános vásárlói útmutató nem alakíthatja ezeket minden helyzetre azonos megfigyelési szabállyá.
Szerkesztőségi persona: Victoria Bryan a projekt által jóváhagyott fiktív szakértői profil, nem függetlenül ellenőrzött valós személy. Ezt az útmutatást a szerkesztőség írta és ellenőrizte; nem szó szerinti interjúidézet.
Egy kisvállalkozásnál gyakran nem az adatgyűjtés, hanem a működési illeszkedés a döntő. Ha a tulajdonos nem tudja megnevezni, ki és milyen gyakran nézi át a jelentést, illetve milyen döntés követi, az eszköz valószínűleg többet gyűjt, mint amennyit a cég használni tud.
Egy hiteles rövidlista megkönnyíti a kívánt döntést. Ha egy termék csak több értelmezendő irányítópultot hoz létre, nem oldotta meg a kisvállalkozás problémáját.
Milyen adatvédelmi és tájékoztatási vezérlőket kérjen a vásárló?
A látható tájékoztatás a felelős munkahelyi program alapja. A munkatársaknak érteniük kell, mit gyűjtenek, miért, ki láthatja, és meddig marad elérhető.
A termékcímkék nem válaszolnak ezekre a kérdésekre. Keressen korlátozott gyűjtést, elkülönített adminisztrátori szerepeket, erős fiókbiztonságot és dokumentált törlési folyamatot támogató vezérlőket.
Ugyanezek a jogosultsági, fiókbiztonsági és megőrzési ellenőrzések jelennek meg a megfigyelőalkalmazások adatvédelmi kockázatairól szóló részletesebb útmutatóban is. A munkahelyi környezet más, de az adatkezelési kérdések ugyanúgy érvényesek.
A rejtett program vásárlási kockázat, nem termékelőny. A titkos megfigyelés rombolhatja a bizalmat, és jogi vagy biztonsági problémákat okozhat akkor is, ha az eszköz a vállalkozás tulajdona.
A beállításhoz meghatározott kilépési útvonalra és annak áttekintésére is szükség van, hogy milyen környezetben működik majd a megfigyelés.
Tervezze meg a kilépéstA megőrzés és a kiléptetés ugyanannyi figyelmet érdemel, mint a telepítés. Távozás, vezetőváltás vagy üzleti cél megszűnése esetén ismételhető módon kell visszavonni a hozzáférést és eltávolítani a már szükségtelen információt.
Vizsgálja felül a környezetetA munkahelyi megfigyelési követelmények hely és helyzet szerint változnak. Vizsgálja meg a célt, a tájékoztatást, az eszköz tulajdonjogát és az adatkezelést az alkalmazandó szabályok szerint, és kérjen helyi szakértői tanácsot, ha a határ nem világos.
Ezek az ellenőrzések együtt határozzák meg, mikor kell megszüntetni a hozzáférést, és mikor van szükség szakértői felülvizsgálatra egy újabb szoftverbeállítás helyett.
Szerkesztőségi persona: Benjamin Yates a projekt által jóváhagyott fiktív szakértői profil, nem függetlenül ellenőrzött valós személy. Ezt az útmutatást a szerkesztőség írta és ellenőrizte; nem szó szerinti interjúidézet.
A felelős megfigyelési programnak új adatforrás előtt kilépési feltételre van szüksége. Határozza meg az ellenőrzés dátumát, a megőrzési időt és a hozzáférést visszavonó személyt, amíg a cél még világos.
A gyakorlati teszt egyszerű: a munkatársnak meg kell értenie a programot, a vállalkozásnak pedig igazolnia kell, ki férhet hozzá az adatokhoz és mikor távolítják el őket.
Mennyibe kerül valójában az alkalmazott-megfigyelő szoftver?
A látható előfizetési díj csak az első költségszint. A hasznos összehasonlítás tartalmazza a minimális licenceket, a szükséges csomagokat, a tárhelyet, a támogatást, a beállítási időt, a jelentések ellenőrzését, a fiókbiztonságot és a kiléptetést is.
Ezt jelenti valójában egy kis csapat számára az alkalmazott-megfigyelő szoftver költsége: a szolgáltatói számlát és a program felelős működtetéséhez szükséges munkát.
| Költségszint | Vásárlás előtti kérdések |
|---|---|
| Előfizetés | Felhasználó, eszköz, adminisztrátor vagy fiók alapján történik a számlázás? |
| Csomagkorlátok | Mely jelentési, megőrzési és exportvezérlők igényelnek magasabb szintet? |
| Beállítás | Mennyi időt vesz igénybe a konfigurálás, a tájékoztatás és az eszközök regisztrációja? |
| Folyamatos munka | Ki nézi át a jelentéseket, kezeli a kérdéseket és védi az adminisztrátori hozzáférést? |
| Kilépés | Az export, a törlés, az eszköz eltávolítása vagy a fiókzárás fizetős vagy korlátozott? |
A két legnagyobb meglepetés általában a számla két ellentétes oldalán jelenik meg.
Szolgáltatói számlaHasonlítsa össze a számlázási egységet, a minimális vállalást, a csomagszintet, a tárhelyet, a támogatást és a kiegészítőket. Az alacsony kiírt ár nem feltétlenül írja le a ténylegesen szükséges beállítást.
Üzemeltetési költségSzámolja bele a konfigurálást, a munkatársi kommunikációt, a jelentések ellenőrzését, a hozzáférés-kezelést, a kéréseket, a törlést és a kiléptetést. Ezek az órák a valódi összehasonlítás részei.
Az összehasonlítás egyik oldala sem teljes önmagában. Az olcsóbb csomag még mindig a drágább működési modell lehet.
Ne nevezze megfizethetőnek a csomagot, amíg egy korlátozott pilot nem mutatja meg, hogy a jelentések több időt takarítanak meg, mint amennyit igényelnek.
Egy drágább csomag lehet a jobb választás, ha kevesebb kézi munkával válaszolja meg az üzleti kérdést. Ennek pilotból, nem az árlistán szereplő címkéből kell következnie.
Hogyan tesztelje egy kisvállalkozás a rövidlistát?
Kezdje egy üzleti kérdéssel és néhány jóváhagyott eszközzel. A megfigyelés bekapcsolása előtt írja le a várt választ, hogy a pilot ne váljon az alkalmazotti tevékenység végtelen keresésévé.
Minden rövidlistás eszköznél ugyanazt az öt ellenőrzést használja. Így összehasonlítható eredményt kap anélkül, hogy a pilot teljesítménypontozási gyakorlattá válna.
-
Határozza meg a kérdést 1. ellenőrzésÍrja le azt a működési döntést, amelyet a jelentésnek támogatnia kell. Ha a kérdés homályos, a gyűjtés eredménye is az lesz.
-
Magyarázza el a beállítást 2. ellenőrzésGyőződjön meg róla, hogy a munkatársak értik, mit gyűjt a rendszer, miért, ki férhet hozzá és mikor ér véget a pilot.
-
Tekintse át a jelentést 3. ellenőrzésKérdezze meg a kijelölt kezelőt, hogy a kimenet megválaszolja-e az eredeti kérdést kapcsolódó személyes vagy környezeti adatok hozzáadása nélkül.
-
Tesztelje a kilépést 4. ellenőrzésTávolítson el egy eszközt, cseréljen adminisztrátort, exportáljon szükséges rekordot, vonja vissza a hozzáférést és kérje a törlést a bővítés előtt.
-
Mérje meg a ráfordítást 5. ellenőrzésRögzítse a beállításhoz, a kérdések megválaszolásához, a jelentések átnézéséhez és a pilot lezárásához szükséges időt. Az adminisztráció a teljes költség része.
Kérdezze meg a résztvevőket, érthető volt-e a magyarázat, és rögzítse a végleges szabályzat megválaszolandó kérdéseit. A hasznos pilot a szoftvert és a körülötte lévő működési folyamatot is teszteli.
A rövidlista csak akkor felel meg, ha a jelentés hasznos, az adatgyűjtés arányos, és a vállalkozás megbízhatóan módosíthatja vagy leállíthatja a beállítást.
Melyek a gyakori vásárlási hibák?
A legtöbb rossz vásárlás hibás összehasonlítással kezdődik. A vásárlók funkciókat számolnak vagy havi árakat hasonlítanak össze, mielőtt meghatároznák a döntést, az eszköz határát és az adminisztratív felelőst.
A figyelmeztető jelek könnyebben áttekinthetők, ha a javítással együtt jelennek meg.
| Vásárlási hiba | Következmény | Jobb teszt |
|---|---|---|
| Funkciószám alapján vásárolni | Több adat, de nem tisztább döntés | Minden engedélyezett funkcióhoz kérjen célt |
| Az aktivitást teljesítményként kezelni | Eltűnik a kontextus és a munka minősége | A jelentést bizonyítékként, ne automatikus pontként használja |
| Az eszköz tulajdonjogát figyelmen kívül hagyni | Keverednek a munka- és személyes adatok | Külön vagy szűken konfigurált munkaeszközt válasszon |
| Az adminisztráció alábecsülése | Inkonzisztens jogosultságok és megőrzés | A pilot előtt jelöljön ki felelőst |
| A program elrejtése | Nőnek a bizalmi, jogi és biztonsági kockázatok | Használjon látható tájékoztatást és ellenőrzési dátumot |
A táblázat minden javítása azon múlik, hogy a vásárlás után legyen felelőse a folyamatnak.
Ha senki sem felel a hozzáférések felülvizsgálatáért, a munkatársak kérdéseiért, a megőrzésért és a törlésért, a vállalkozás még nem áll készen az adatgyűjtésre.
A jó vásárlási folyamat eltávolítja azokat a termékeket, amelyek több bizonytalanságot teremtenek, mint amennyit megoldanak. A megmaradó rövidlista legyen kisebb, könnyebben magyarázható és egyszerűbben tesztelhető.
Végső ajánlás
Az alkalmazott-megfigyelő szoftvert egy üzleti kérdésből, az eszköz tulajdoni határából és a legkevésbé tolakodó hasznos hatókörből kiindulva válassza. A szolgáltatók neve előtt hasonlítsa össze a jelentéseket, a tájékoztatást, a hozzáférést, a megőrzést, az adminisztrációt, a kiléptetést és a teljes költséget.
A végső döntésnek két egyformán fontos oldala van.
Állítsa be a határtHatározza meg az eszközt, a célt, az engedélyezett funkciókat, a jogosult megtekintőket és az ellenőrzés dátumát. A személyes tevékenységet tartsa a programon kívül, ha a szűkebb beállítás elegendő.
Bizonyítsa a működéstFuttasson korlátozott pilotot, és tesztelje a jelentéseket, az adminisztrációt, az exportot, a törlést és a hozzáférés megszüntetését. A munkát ugyanolyan gondosan számolja, mint az előfizetés díját.
A legerősebb rövidlista az, amelyet a vállalkozás az adatgyűjtés előtt el tud magyarázni, és a cél megszűnésekor tisztán le tud állítani. A szolgáltatói állításokat elsődleges dokumentációból ellenőrizze, a joghatóságspecifikus kérdésekben pedig kérjen helyi szakértői tanácsot.
Gyakran ismételt kérdések
-
Igen, de a legalacsonyabb havi ár nem mindig a legolcsóbb választás. Hasonlítsa össze a minimális licenceket, a kötelező csomagszinteket, a tárhelyet, a támogatást, a beállítást, a jelentések áttekintését és a kiléptetést. Egy egyszerű, egyértelmű kérdésre válaszoló eszköz olcsóbban üzemeltethető, mint egy szélesebb platform. Tesztelje néhány jóváhagyott eszközön, és számolja ki az adminisztráció idejét.
-
A vállalati tulajdon nem tesz automatikusan megfelelővé minden munkaidőn kívüli adatgyűjtést. A helyadatok, képernyőképek vagy kommunikációk magántevékenységet is felfedhetnek. A válasz függhet az államtól, a tájékoztatástól, a szabályzattól, a céltól és az adatoktól. Használjon idő- vagy eseménykorlátokat, magyarázza el a határt, és vizsgáltassa felül a beállítást.
-
Tekintse ezt annak jelének, hogy az eszközhasználati megállapodást felül kell vizsgálni, ne technikai akadálynak. Külön vállalati eszköz, böngészőalapú rendszer vagy szűkebb üzleti vezérlő is megoldhatja az igényt. A BYOD-megfigyeléshez világos cél, korlátozott hatókör, érthető tájékoztatás és a hozzáférés eltávolításának folyamata kell.
-
Néha, attól függően, mit mér az eszköz. A VPN módosíthatja a látható hálózati helyet, a privát böngészés pedig korlátozhatja a böngészési előzményeket. Egyik sem változtatja meg szükségszerűen az eszközszintű eseményeket vagy a vállalati rendszer rekordjait. Kérdezze meg a szolgáltatót, mely adatforrás támasztja alá az egyes jelentéseket, majd tesztelje a pilot során.
-
Működhet, de ugyanazok a beállítások ritkán illenek mindkét csoporthoz. A terepi munkához jóváhagyott hely vagy feladat-esemény, az irodához pedig hozzáférési rekord vagy szűk biztonsági jelzés kellhet. Eltérő célok esetén használjon külön szabályokat és funkcióprofilokat. Ha a termék nem korlátozható csapat, eszköz, szerep, idő vagy esemény szerint, túl merev lehet.
Ezek is érdekelhetnek
Útmutatók & Segédletek
Útmutatók & Segédletek
Családnak
Útmutatók & Segédletek
Adatvédelem & Biztonság
Útmutatók & SegédletekKezdje a kérdéssel
A termékek összehasonlítása előtt írja le, mely üzleti döntést kell támogatnia a jelentésnek. Ha a kérdés homályos, a szélesebb irányítópult általában több zajt, nem jobb áttekintést eredményez.
A cél fontosabb a mennyiségnél
Válassza a kérdés megválaszolásához szükséges legkisebb adatkészletet. A több képernyőkép, helyelőzmény vagy folyamatos aktivitás nem tesz automatikusan hasznosabbá egy eszközt.
Illeszkedjen a használathoz
Az eszközöket az általuk támogatott döntés, ne a gyűjtött jelek száma alapján hasonlítsa össze. A terepi munka, az irodai biztonság és a megosztott eszközök eltérő határokat igényelnek.
Magyarázza el a beállítást
A megfigyelés bekapcsolása előtt dokumentálja, mit gyűjt a rendszer, miért van rá szükség, ki láthatja és mikor törlik. A látható program könnyebben irányítható.
Számolja ki az üzemeltetési költséget
Az előfizetési díjhoz adja hozzá a beállítás, a jelentések áttekintése, a támogatás, a hozzáférés-kezelés, a tárhely és a kiléptetés költségét. A legolcsóbb csomag lehet a legdrágább üzemeltetni.
Teszteljen bevezetés előtt
Először egy meghatározott kérdést teszteljen jóváhagyott eszközökön. A bővítés előtt ellenőrizze a jelentést, a tájékoztatást, a törlést, a hozzáférés megszüntetését és az adminisztrációs ráfordítást.
Ne funkciókat vásároljon
Utasítson el minden olyan funkciót, amelyhez nem tartozik megnevezett cél, felelős vagy leállítási szabály. A rejtett adatgyűjtés és az automatikus teljesítménypontozás figyelmeztető jel, nem előny.
Válasszon rendezett kilépést
A megfelelő eszközt a vállalkozás az adatgyűjtés előtt el tudja magyarázni, és a cél megszűnésekor tisztán le tudja állítani. A törlést és a hozzáférés megszüntetését kezelje vásárlási szempontként.