Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi terbaru (“Kebijakan”) akan otomatis berlaku untuk semua pengguna layanan Hoverwatch yang ada pada 25 Mei 2024 dan, setelah berlaku, penggunaan layanan kami secara berkelanjutan oleh Anda akan tunduk pada Kebijakan Privasi yang baru ini.

1. Pendahuluan

Privasi Anda selalu menjadi prioritas kami. Dalam Kebijakan ini, kami menjelaskan bagaimana dan mengapa kami mengumpulkan, membagikan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi Anda. Di sini Anda juga dapat menemukan informasi tentang peluang Anda dan cara mengelola data pribadi Anda.

Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama.

2. Tujuan Kebijakan ini

Kebijakan ini berisi informasi rinci tentang bagaimana Hoverwatch berinteraksi dengan data pribadi Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan Hoverwatch, termasuk layanan terkait. Kebijakan ini juga menyajikan ketentuan penggunaan layanan oleh Anda.

Kami dapat menyempurnakan produk dan layanan kami di masa mendatang – menambahkan fitur baru, memperluas fitur lama, dan sebagainya. Jika salah satu perubahan ini berdampak pada ketentuan kami dalam mengumpulkan data pribadi, kami pasti akan memberi tahu Anda. Dalam hal ini, kami dapat memperbarui Kebijakan ini atau menambahkan ketentuan. Semua fitur baru tunduk pada Kebijakan ini; jika tidak tunduk pada Kebijakan ini, kami akan menyebutkannya secara jelas.

Tujuan kami adalah membantu Anda memahami Kebijakan Privasi kami. Mohon perhatikan bahwa jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan ini, merupakan pilihan Anda untuk menentukan apakah Anda akan menggunakan Layanan Hoverwatch.

3. Hak dan preferensi Anda

Kami telah mengubah Kebijakan kami sesuai dengan undang-undang Peraturan Perlindungan Data Umum Eropa (GDPR) yang baru untuk memberikan layanan yang lebih baik bagi Anda. Undang-undang ini mengatur interaksi dengan data pribadi dan memberikan hak kepada individu.

Pada saat yang sama, kami telah menyempurnakan akun pengguna untuk memberikan kesempatan memanfaatkan hak-hak tersebut.

Anda berhak untuk:

  • Mendapatkan informasi - Kebijakan ini merupakan bagian dari hak ini, karena kami memberi tahu Anda tentang data pribadi yang dikumpulkan;
  • Mengakses informasi yang kami simpan tentang Anda;
  • Memperbaiki (mengoreksi) data pribadi jika sudah usang, tidak lengkap, atau tidak akurat;
  • Menghapus data pribadi;
  • Membatasi pemrosesan - dalam hal ini, data pribadi tentang Anda akan disimpan tetapi tidak diproses;
  • Memindahkan data (portabilitas data) - Anda dapat menyalin, memindahkan, atau mentransfer data Anda dari satu layanan ke layanan lain tanpa ketidaknyamanan dan gangguan terhadap pekerjaan Anda;
  • Mengajukan keluhan - Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas.

Selain itu, Anda berhak untuk tidak tunduk pada pengambilan keputusan otomatis.

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami: support@hoverwatch.com.

4. Bagaimana kami mengumpulkan data pribadi Anda?

Metode pengumpulan data dijelaskan di bawah ini.

  1. Saat Anda mendaftar (sign up) untuk Layanan Hoverwatch - data pribadi seperti alamat email, usia, negara, dan alamat IP dikumpulkan saat Anda mendaftar. Hal ini memungkinkan kami menyediakan layanan untuk Anda.
  2. Selama Anda menggunakan layanan - kami mengumpulkan informasi terkait cara Anda menggunakan Layanan Hoverwatch, seperti informasi akun, informasi perangkat, informasi akses situs web, dan data penggunaan lainnya.
  3. Permintaan tambahan - terkadang kami mengumpulkan data pribadi untuk memberikan fungsionalitas atau fitur tambahan kepada Anda. Dalam hal ini, Anda mungkin diminta memberikan izin akses tambahan.
  4. Dari pihak ketiga - informasi yang kami terima tentang Anda dari pengiklan, jaringan periklanan, serta orang dan perusahaan lain dikenal sebagai data dari pihak ketiga. Kami menggunakan informasi yang Anda izinkan untuk dibagikan oleh layanan lain.
  5. Cookie dan teknologi lain - kami menggunakan Cookie dan teknologi lain, seperti pixel tag, untuk menyediakan Layanan kami. Teknologi ini memungkinkan kami menyempurnakan, melindungi, dan mempromosikan produk kami. Jika Anda tidak ingin membagikan Cookie, mohon atur peramban Anda – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer, dan sebagainya – agar tidak menerima Cookie. Pengaturan ini dapat memengaruhi kelayakan fungsi Layanan Hoverwatch.

Untuk menguji sistem TI kami, menyusun rencana pemasaran dan model promosi, melakukan riset atau analisis data, menyempurnakan Layanan Hoverwatch, atau mengembangkan fitur/fungsionalitas baru, kami dapat menggunakan informasi yang dianonimkan dan diagregasikan berdasarkan data pribadi pengguna.

5. Data pribadi apa yang kami kumpulkan dari Anda?

Di bawah ini Anda akan mengetahui informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda.

Saat Anda mendaftar untuk Layanan Hoverwatch

- Data Registrasi Akun - ini mencakup data yang Anda berikan selama pendaftaran. Kami mengumpulkan data agar Anda dapat menggunakan Layanan Hoverwatch. Data Registrasi Akun mencakup alamat email, usia, negara, dan alamat IP Anda.

Sebagian informasi bersifat opsional. Anda dapat memberikan lebih banyak informasi tentang diri Anda untuk membuat akun Anda lebih dipersonalisasi.

Paket layanan Anda di Hoverwatch memengaruhi data pribadi yang kami kumpulkan.

Jika Anda menggunakan layanan pihak ketiga untuk membuat akun Hoverwatch, kami akan menerima data melalui layanan pihak ketiga tersebut. Dalam hal ini, Anda harus menyetujui bahwa layanan pihak ketiga tersebut akan memproses data pribadi Anda.

Saat Anda menggunakan Layanan Hoverwatch

- Data Penggunaan Layanan Hoverwatch - ini mencakup informasi pribadi tentang penggunaan layanan oleh Anda, seperti:

  • Data teknis, seperti alamat IP, Cookie, URL, perangkat Anda (ID, atribut, dll.), koneksi jaringan Anda sebagai penyedia, kinerja jaringan atau perangkat Anda atau jenis koneksi (LTE, 3G, Wi-Fi, dll.), sistem operasi perangkat Anda, peramban dan bahasa Anda, serta informasi lain yang memungkinkan pengelolaan hak digital;
  • Informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan Hoverwatch;
  • Informasi tentang tarif Anda;
  • Informasi tentang interaksi Anda dengan layanan Dukungan serta pesan dan konten lain yang Anda buat saat menggunakan Layanan Hoverwatch.

Data yang kami kumpulkan dengan persetujuan Anda

Untuk fitur/fungsionalitas tambahan atau pengalaman pengguna yang lebih baik, Anda dapat memberi kami izin untuk mengumpulkan data pribadi tambahan.

- Data Sukarela - tanpa persetujuan Anda sebelumnya, kami tidak mengumpulkan informasi yang disebutkan di bawah ini. Anda dapat memberi kami akses ke data berikut:

  • Kontak - Anda dapat memberi kami akses ke kontak di ponsel, email, dan sumber lainnya. Dalam hal ini, kami akan memperoleh akses ke kontak yang tersimpan di perangkat Anda dan/atau di akun pribadi Anda pada layanan internet lainnya.
  • Riwayat/Rekaman Panggilan - Anda dapat memberi kami akses ke riwayat panggilan yang Anda lakukan, dan juga mengizinkan kami merekam panggilan. Dalam hal ini, kami berhak mengikuti riwayat panggilan dan merekam percakapan Anda di ponsel dan perangkat lain yang melakukan komunikasi suara.
  • Pesan SMS/Chat - Anda dapat memberi kami akses ke SMS dan pesan teks lain yang Anda tulis, kirim, terima, atau yang Anda interaksikan di ponsel atau perangkat elektronik lainnya.
  • Situs Web yang Dikunjungi - Anda dapat memberi kami akses ke informasi tentang situs web yang Anda kunjungi di ponsel, komputer, atau perangkat elektronik lainnya. Dalam hal ini, kami akan mendapatkan akses ke riwayat peramban Anda dan perangkat lunak lain yang digunakan untuk mengakses situs web.
  • Acara Kalender - Anda dapat memberi kami akses ke data dari kalender elektronik dan program lain yang digunakan untuk keperluan penjadwalan tugas (daftar tugas, dll.). Dalam hal ini, kami akan mendapatkan akses ke jadwal Anda dan informasi pribadi lain tentang acara yang tercantum di kalender.
  • Informasi Kartu SIM - Anda dapat memberi kami akses ke informasi kartu SIM Anda. Dalam hal ini, kami akan mendapatkan akses ke data identifikasi kartu SIM Anda dan dapat melacak lokasi ponsel Anda serta memperoleh semua informasi lain terkait kartu SIM Anda, seperti informasi tentang pemblokiran, penggantian kartu SIM, dan sebagainya.
  • Informasi Perangkat dan Koneksi - Anda dapat memberi kami akses ke informasi perangkat dan koneksi Anda. Hal ini memungkinkan kami menerima dan memproses informasi tentang perangkat Anda dan koneksi Anda ke jaringan.
  • Data Foto dan Media - Anda dapat memberi kami akses ke data foto dan media. Dalam hal ini, kami dapat mengambil screenshot layar Anda; menggunakan kamera; serta memproses, meneruskan, dan melakukan operasi lain menggunakan data media dari ponsel, komputer, atau perangkat elektronik lainnya.

- Data Pembayaran - saat Anda berlangganan layanan kami, melakukan transaksi, atau melakukan pembelian melalui Layanan Hoverwatch, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda. Data persisnya bergantung pada metode pembayaran, tetapi mencakup hal berikut:

  • Nama;
  • Tanggal lahir;
  • Nomor ponsel;
  • Informasi kartu debit atau kredit: jenis (Debit atau Kredit), tanggal kedaluwarsa, dan beberapa digit nomor kartu Anda;
  • Kode pos;
  • Detail riwayat transaksi Anda.

- Data Pemasaran - dengan informasi ini, Hoverwatch beserta mitra dan penyedia layanan kami dapat melakukan komunikasi pemasaran dengan Anda melalui Hoverwatch, melalui saluran komunikasi elektronik, atau langsung dari pihak ketiga.

- Data Survei, Undian, dan Kontes - data yang dikumpulkan bervariasi tergantung pada promosi dan digunakan untuk memberi Anda kesempatan mendaftar dan berpartisipasi dalam jenis promosi tersebut.

6. Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda?

Saat Anda menggunakan Layanan Hoverwatch, kami menggunakan berbagai teknologi untuk mengumpulkan data tentang Anda. Ada berbagai alasan untuk hal ini.

Di bawah ini Anda akan menemukan informasi tentang alasan kami memproses data Anda dan tentang kategori data pribadi yang kami gunakan untuk tujuan ini. Anda juga akan mengetahui dasar hukum yang menjadi acuan kami dalam pemrosesan data.

Data Registrasi Akun dan Penggunaan Layanan

Kami menggunakan data ini untuk:

  • Menyediakan, mempersonalisasi, dan menyempurnakan pengalaman Anda dengan Layanan Hoverwatch serta layanan dan produk lain yang disediakan Hoverwatch; misalnya, menyediakan konten, rekomendasi, fitur, dan iklan yang disesuaikan, dipersonalisasi, atau dilokalkan di dalam maupun di luar Layanan Hoverwatch (termasuk untuk produk dan layanan pihak ketiga).
  • Memahami secara tepat bagaimana Anda menggunakan Layanan Hoverwatch. Hal ini membantu kami menganalisis dan memahami interaksi Anda dengan produk dan layanan kami. Hal ini juga membantu kami mengembangkan produk baru dan membuat layanan kami semakin baik.
  • Berkomunikasi dengan Anda untuk tujuan terkait Layanan Hoverwatch

Dasar hukum untuk tujuan pemrosesan adalah: - Pelaksanaan Ketentuan; - Kepentingan yang Sah.

Data Pembayaran

Kami menggunakan data ini untuk:

  • Memproses pembayaran;
  • Mencegah atau mendeteksi pembayaran yang menipu;
  • Mencegah atau mendeteksi penipuan menggunakan Layanan Hoverwatch.

Dasar hukum untuk tujuan pemrosesan adalah:

  • Pelaksanaan Ketentuan;
  • Kepatuhan terhadap Kewajiban Hukum;
  • Kepentingan yang Sah.

Data Kontes, Survei, Undian, dan Pemasaran

Kami menggunakan data ini untuk:

  • Berkomunikasi dengan Anda.
  • Komunikasi dilakukan secara langsung atau melalui salah satu mitra kami untuk keperluan riset; partisipasi dalam kontes, survei, dan undian; tujuan periklanan atau pemasaran lainnya.

Dasar hukum untuk tujuan pemrosesan adalah:

  • Kepentingan yang Sah;
  • Persetujuan.

Data Sukarela

Kami menggunakan data ini untuk:

  • Menyediakan fitur/fungsi layanan kami berdasarkan persetujuan Anda, seperti: merekam panggilan; memantau panggilan dan riwayat panggilan; melacak lokasi ponsel; memantau SMS dan chat; memantau Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat, serta messenger dan jejaring sosial lainnya; mengambil screenshot dan foto; menyimpan semua kontak, memantau kalender dan daftar tugas; serta memantau peramban dan riwayat internet;
  • Menawarkan kontrol orang tua (parental control);
  • Memantau karyawan.

Dasar hukum untuk tujuan pemrosesan adalah:

  • Persetujuan

7. Membagikan data pribadi Anda

Di bawah ini Anda akan menemukan informasi tentang dengan siapa kami membagikan informasi pribadi Anda. Kami juga akan menjelaskan alasan tindakan ini.

Aplikasi Pihak Ketiga yang Anda Hubungkan ke Akun Hoverwatch Anda

Hoverwatch dapat membagikan Data Penggunaan Layanan Anda dengan Aplikasi Pihak Ketiga yang Anda hubungkan ke Akun Hoverwatch Anda. Misalnya, jika Anda menghubungkan akun Hoverwatch Anda ke jejaring sosial, perangkat lain, platform audio, televisi, otomotif, atau platform lainnya.

Aplikasi Pihak Ketiga yang Anda Gunakan untuk Masuk ke Hoverwatch

Aplikasi Pihak Ketiga dapat memiliki akses ke Data Penggunaan Layanan tertentu jika Anda masuk ke akun Hoverwatch Anda menggunakan Aplikasi Pihak Ketiga. Aplikasi Pihak Ketiga ini dapat memiliki akses ke aktivitas Anda dan Data Penggunaan Layanan lainnya.

Penyedia Layanan dan Pihak Lain

Untuk menyediakan Layanan Hoverwatch kepada Anda, kami menggunakan infrastruktur teknis yang dioperasikan oleh penyedia layanan teknis. Secara khusus, kami menggunakan layanan penyedia yang menyimpan, menghosting, memelihara, dan mengelola Layanan Hoverwatch. Penyedia memungkinkan kami berkomunikasi dengan Anda dan menyediakan layanan kami kepada Anda.

Mitra Hoverwatch

Jika Anda mengakses Layanan Hoverwatch melalui aplikasi yang Anda terima dari pihak ketiga, kami dapat membagikan sebagian data pribadi tentang penggunaan Layanan Hoverwatch oleh Anda.

Misalnya, kami dapat membagikan nama pengguna Hoverwatch Anda atau Data Registrasi Akun lainnya jika hal itu diperlukan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda.

Perusahaan Lain dalam Hoverwatch Group

Untuk menjalankan operasi bisnis harian kami dan memelihara layanan kami, kami membagikan data pribadi Anda dengan perusahaan lain dalam Hoverwatch Group.

Pembeli Bisnis Hoverwatch

Jika kami menjual, atau mendiskusikan penjualan bisnis kami, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan calon pembeli. Hoverwatch akan memastikan data pribadi Anda tetap aman. Anda akan menerima pemberitahuan jika data pribadi Anda menjadi tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.

Penegak Hukum dan Otoritas Perlindungan Data

Kami dapat membagikan data pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum berdasarkan undang-undang yang berlaku jika kami, dengan itikad baik, meyakini bahwa hal itu perlu dilakukan. Kami juga dapat membagikan data pribadi Anda saat menanggapi proses hukum yang sah, seperti perintah pengadilan, panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan sebagainya.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang informasi Anda yang tersedia untuk umum dan apa yang Anda bagikan dengan orang lain, mohon hubungi kami melalui email (support@hoverwatch.com) atau gunakan alamat perusahaan kami yang tercantum dalam Kebijakan ini.

8. Penyimpanan dan penghapusan data

Kami menyimpan data pribadi Anda (termasuk data sukarela) selama kami membutuhkannya untuk menyediakan Layanan Hoverwatch kepada Anda dan selama Anda memiliki akun yang aktif dengan tarif berbayar. Setelah periode berbayar berakhir, data disimpan selama 30 hari kalender. Kemudian kami menghapusnya.

Anda berhak atas penyimpanan. Ini berarti Anda dapat menghapus informasi tentang diri Anda, dan kami akan menyimpan data pribadi yang telah kami kumpulkan. Untuk melakukan ini, Anda harus menghapus akun Anda; setelah itu, kami akan menghapus informasi tentang Anda. Mohon perhatikan, mungkin ada keterlambatan dalam menghapus informasi dari server dan penyimpanan cadangan kami. Jika kami membutuhkan data pribadi Anda untuk menegakkan perjanjian atau kewajiban hukum kami, kami dapat menyimpan informasi ini. Keterlambatan dalam penghapusan informasi juga dapat terjadi karena perselisihan yang belum terselesaikan atau kelanjutan proses penyelesaian perselisihan.

9. Transfer ke negara lain

Untuk memastikan operasi layanan dan melakukan tindakan yang ditentukan dalam Kebijakan ini, Hoverwatch membagikan data pribadi Anda ke seluruh dunia. Perusahaan dapat melakukan subkontrak dengan pelaksana dari negara lain yang diberi akses terbatas ke data pribadi Anda.

Hoverwatch juga dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga yang berlokasi di negara selain negara asal Anda. Jika data pribadi Anda dibagikan di luar Uni Eropa dan Swiss, kami memastikan bahwa pembagian, penyimpanan, dan penggunaannya mematuhi Klausul Kontrak Standar yang disetujui oleh Komisi UE.

10. Tautan

Dalam pekerjaan kami, kami dapat menggunakan konten dan layanan dari pemasok pihak ketiga. Kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerahasiaan dan hak pihak ketiga, karena kami tidak dapat mengontrolnya.

Mohon selalu berhati-hati saat Anda menggunakan layanan pihak ketiga. Pelajari Kebijakan Privasi mereka, karena mungkin berbeda dari kebijakan kami.

11. Menjaga keamanan data pribadi Anda

Tujuan kami adalah melindungi data pribadi pengguna kami. Untuk melakukan ini, kami menggunakan solusi organisasi dan teknis yang sesuai. Kami selalu berusaha sebaik mungkin untuk melindungi data; namun, tidak ada sistem yang dapat sepenuhnya aman.

Anda juga bertanggung jawab atas keamanan Anda sendiri. Mohon pilih kata sandi yang unik dan kuat untuk akun Anda, keluar dari akun Anda setelah selesai menggunakannya, instal dan gunakan perangkat lunak antivirus, serta pantau keamanan data pribadi Anda.

12. Anak

Di beberapa negara, batasan usia dapat diatur oleh undang-undang yurisdiksi tertentu. Dalam kasus standar, Layanan Hoverwatch tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 16 tahun.

Mohon perhatikan bahwa kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 16 tahun atau di bawah batas usia yang berlaku ("Batas Usia"). Jika Anda lebih muda dari Batas Usia, mohon jangan berikan data pribadi Anda kepada kami

Orang tua dari anak di bawah Batas Usia yang mengetahui bahwa anaknya memberikan data pribadinya kepada Hoverwatch sebaiknya menghubungi kami melalui email (support@hoverwatch.com) atau melalui alamat perusahaan kami yang tercantum dalam Kebijakan ini. Anda berhak mendapatkan informasi dan mengakses informasi yang kami simpan tentang Anda atau anak Anda.

Kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk menghapus data pribadi anak di bawah Batas Usia jika kami mengetahui bahwa data tersebut telah dikumpulkan. Mohon perhatikan bahwa hal ini mungkin juga mengharuskan Anda menghapus akun anak Anda.

13. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami berhak mengubah Kebijakan ini.

Jika kami membuat perubahan yang material, kami akan memberi tahu Anda dengan menampilkan pemberitahuan yang mencolok di dalam Layanan Hoverwatch.

Pemberitahuan ini dapat dilakukan sebelumnya. Itulah sebabnya sangat penting untuk membaca pemberitahuan kami.

Untuk mengetahui lebih lanjut, mohon hubungi kami.

14. Cara menghubungi kami

Terima kasih telah membaca Kebijakan Privasi ini. Hubungi kami untuk setiap pertanyaan tentang Kebijakan ini atau kunjungi Pusat Dukungan kami: https://support.hoverwatch.com.

Kami bekerja untuk Anda dan berharap Anda menikmati Hoverwatch!