Hoverwatch olarak, ihtiyaçlarınıza uygun güvenilir bir izleme yazılımı sunmaya özen gösteriyoruz. Bu İade Politikası (bundan sonra “Politika” olarak anılacaktır) tüm kullanıcılar için hemen yürürlüğe girer ve abonelik tabanlı hizmetlerimiz için iade taleplerini düzenler. Bir abonelik satın aldıktan sonra Hoverwatch’ı kullanmaya devam ederek aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.
Güveninize değer veriyoruz ve adil bir iade süreci sağlamayı hedefliyoruz. Bu Politika, iadelerin hangi koşullarda mevcut olduğunu, nasıl talep edileceğini ve iadeleri kimin işleme aldığını açıklar. Desteklenen platformlardaki Hoverwatch hizmetlerine uygulanır: Android, macOS ve Windows.
Lütfen satın alma işleminden önce bu Politikayı dikkatlice inceleyin.
Hoverwatch, tüm abonelik planları için 3 günlük tam işlevsel bir deneme süresi sunar. Bu süre zarfında, Android, macOS veya Windows cihazınızda yazılımın özelliklerini keşfedebilir ve beklentilerinizi karşılayıp karşılamadığını belirleyebilirsiniz. Ürünü bir aboneliğe bağlanmadan önce değerlendirmek için bu deneme süresini kullanmanızı öneririz.
İlk abonelik satın alımınızdan sonraki 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Teknik bir sorunla karşılaşırsanız, destek ekibimiz öncelikle sorunu çözmek için sizinle birlikte çalışacaktır. Sorunu çözemezsek veya Hoverwatch’tan memnun kalmazsanız, tam iade işlemini orijinal ödeme yönteminize gerçekleştiririz. İadeler, doğrudan web sitemiz üzerinden satın alınan abonelik tabanlı planlar için geçerlidir.
Siparişiniz, yetkili bayimiz ve Kayıtlı Satıcımız (Merchant of Record) olan BMTMicro tarafından işlenir. BMTMicro, faturalandırmayı, ödeme güvenliğini ve iade işlemlerini bizim adımıza yürütür ve banka veya kart ekstrenizde “BMT Micro” olarak görünür.
Yukarıda açıklanan 14 günlük süreye ek olarak, BMTMicro kendi 30 günlük iade politikasını uygular. Bir sorunu bizimle çözemezseniz, ayrıca orders@bmtmicro.com adresinden doğrudan BMTMicro ile iletişime geçebilirsiniz. Size mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için önce destek ekibimize ulaşmanızı öneririz.
İade talebinde bulunmak için destek ekibimize support@hoverwatch.com adresinden e-posta gönderin ve şunları ekleyin:
- Sipariş numaranız.
- İade talep etme nedeniniz hakkında kısa bir not (isteğe bağlıdır, ancak gelişmemize yardımcı olur).
Talebinizi inceleyeceğiz ve 7 iş günü içinde yanıt vereceğiz. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yönteminize iade edilir, ancak hesabınızda görünme süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olabilir.
Aşağıdaki durumlarda iade yapılamayabilir:
- İade Süresinin Dolması: Satın alma tarihinden itibaren 14 günden fazla süre geçtikten sonra gönderilen talepler Hoverwatch tarafından doğrudan kabul edilmeyebilir. BMTMicro’nun 30 günlük iade politikası yine de geçerli olabilir—bkz. Bölüm 4.
- Politika İhlalleri: Hesabınız, Hizmet Şartlarımız’ın ihlali nedeniyle (örneğin, yazılımın yasa dışı amaçlarla kullanılması) askıya alınmışsa, iade hakkınız olmaz.
İade talebinde bulunmadan önce destek ekibimize support@hoverwatch.com adresinden ulaşmanızı öneririz. Android, macOS veya Windows’taki birçok sorun—kurulum, yapılandırma veya antivirüs yazılımı, güvenlik duvarları ya da cihaz ayarlarıyla uyumluluk gibi—yardımımızla hızlıca çözülebilir.
Bu Politika, Avrupa Birliği’nin tüketiciler için 14 günlük cayma hakkı dahil olmak üzere, geçerli tüm yasa ve düzenlemelere uygundur. Tüketici haklarınızla ilgili sorularınız varsa veya bu Politika hakkında açıklama ihtiyacınız varsa, lütfen bize support@hoverwatch.com adresinden e-posta gönderin.
Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Aboneliğiniz, deneme süresi veya bu İade Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz için destek ekibimize support@hoverwatch.com adresinden ulaşın. Size yardımcı olmak için buradayız!