Dasar Privasi

Dasar Privasi yang dikemas kini ini (“Dasar”) berkuat kuasa secara automatik untuk semua pengguna sedia ada perkhidmatan Hoverwatch pada 25 Mei 2024. Selepas tarikh itu, penggunaan berterusan perkhidmatan kami tertakluk pada Dasar Privasi baharu ini.

1. Pengenalan

Privasi anda sentiasa menjadi keutamaan kami. Dasar ini menerangkan cara dan sebab kami mengumpul, berkongsi, menyimpan serta menggunakan data peribadi anda. Anda juga boleh mendapatkan maklumat tentang pilihan dan cara mengurus data peribadi anda.

Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti.

2. Tujuan Dasar Ini

Dasar ini mengandungi maklumat terperinci tentang cara Hoverwatch berinteraksi dengan data peribadi anda. Ia terpakai kepada semua perkhidmatan Hoverwatch, termasuk perkhidmatan berkaitan, serta menerangkan syarat penggunaan perkhidmatan.

Kami mungkin menambah baik produk dan perkhidmatan pada masa hadapan, termasuk menambah ciri baharu atau memperluas ciri sedia ada. Jika perubahan mempengaruhi syarat pengumpulan data peribadi, kami akan memaklumkan anda. Kami mungkin mengemas kini Dasar ini atau menambah terma. Semua ciri baharu tertakluk pada Dasar ini melainkan dinyatakan sebaliknya.

Dasar ini bertujuan untuk:

  • Memaklumkan cara kami menggunakan data peribadi yang anda kongsi.
  • Memastikan anda memahami sebab data dikumpulkan, pihak yang menggunakannya dan caranya.
  • Menjelaskan hak dan pilihan anda berhubung maklumat peribadi.
  • Menerangkan cara kami melindungi privasi anda.

Matlamat kami ialah membantu anda memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengannya, anda boleh memilih sama ada mahu menggunakan Perkhidmatan Hoverwatch.

3. Hak dan Pilihan Anda

Kami telah menyemak Dasar mengikut Peraturan Perlindungan Data Umum Eropah (GDPR) untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik. Undang-undang ini mengawal pemprosesan data peribadi dan memberikan hak kepada individu.

Kami juga telah menambah baik akaun pengguna supaya hak tersebut dapat dilaksanakan.

Anda berhak untuk:

  • Dimaklumkan — Dasar ini sebahagian daripada hak tersebut kerana kami memaklumkan data peribadi yang dikumpulkan;
  • Mengakses maklumat yang disimpan tentang anda;
  • Membetulkan data peribadi yang lapuk, tidak lengkap atau tidak tepat;
  • Memadam atau membuang data peribadi;
  • Mengehadkan pemprosesan — data peribadi anda disimpan tetapi tidak diproses;
  • Mendapatkan kemudahalihan data — menyalin, memindahkan atau membawa data daripada satu perkhidmatan kepada perkhidmatan lain tanpa kesulitan atau gangguan kerja;
  • Membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan.

Anda juga berhak untuk tidak tertakluk pada pembuatan keputusan automatik.

Untuk melaksanakan hak anda, hubungi support@hoverwatch.com.

4. Bagaimanakah Kami Mengumpul Data Peribadi Anda?

Kaedah pengumpulan data diterangkan di bawah.

  1. Semasa mendaftar untuk Perkhidmatan Hoverwatch — data seperti alamat e-mel, umur, negara dan alamat IP dikumpulkan ketika pendaftaran supaya kami boleh menyediakan perkhidmatan.
  2. Semasa menggunakan perkhidmatan — kami mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan Perkhidmatan Hoverwatch, seperti maklumat akaun, peranti, akses laman web dan data penggunaan lain.
  3. Permintaan tambahan — kadangkala kami mengumpulkan data peribadi untuk menyediakan fungsi atau ciri tambahan. Dalam keadaan ini, anda mungkin diminta memberikan kebenaran akses tambahan.
  4. Daripada pihak ketiga — maklumat yang diterima daripada pengiklan, rangkaian pengiklanan serta individu dan syarikat lain dikenali sebagai data pihak ketiga. Kami menggunakan maklumat yang anda benarkan perkhidmatan lain untuk kongsi.
  5. Kuki dan teknologi lain — kami menggunakan kuki dan teknologi seperti tag piksel untuk menyediakan Perkhidmatan. Teknologi ini membantu kami menambah baik, melindungi dan mempromosikan produk. Jika tidak mahu menerima kuki, tetapkan pelayar seperti Google Chrome, Opera, Firefox, Edge atau Explorer supaya menolaknya. Tetapan ini boleh mempengaruhi fungsi Perkhidmatan Hoverwatch.

Untuk menguji sistem IT, merancang pemasaran dan model promosi, menjalankan penyelidikan atau analisis data, menambah baik Perkhidmatan Hoverwatch atau membangunkan ciri baharu, kami mungkin menggunakan maklumat yang dinyahnamakan dan diagregatkan berdasarkan data peribadi pengguna.

5. Apakah Data Peribadi yang Kami Kumpul?

Berikut ialah maklumat peribadi yang kami kumpulkan tentang anda.

Semasa Anda Mendaftar untuk Perkhidmatan Hoverwatch

- Data Pendaftaran Akaun — data yang anda berikan semasa pendaftaran untuk membolehkan penggunaan Perkhidmatan Hoverwatch. Ini termasuk alamat e-mel, umur, negara dan alamat IP.

Sesetengah maklumat adalah pilihan. Anda boleh memberikan maklumat tambahan tentang diri anda untuk memperibadikan akaun.

Pelan perkhidmatan Hoverwatch anda mempengaruhi data peribadi yang kami kumpulkan.

Jika anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga untuk mencipta akaun Hoverwatch, kami menerima data melalui perkhidmatan tersebut. Dalam keadaan ini, anda mesti bersetuju bahawa pihak ketiga akan memproses data peribadi anda.

Semasa Anda Menggunakan Perkhidmatan Hoverwatch

- Data Penggunaan Perkhidmatan Hoverwatch — maklumat peribadi tentang penggunaan perkhidmatan, seperti:

  • Data teknikal, termasuk alamat IP, kuki, URL, peranti anda (ID, atribut dan sebagainya), penyedia sambungan rangkaian, prestasi rangkaian atau peranti, jenis sambungan (LTE, 3G, Wi-Fi dan sebagainya), sistem operasi peranti, pelayar dan bahasa, serta maklumat lain yang membolehkan pengurusan hak digital;
  • Maklumat interaksi anda dengan Perkhidmatan Hoverwatch;
  • Maklumat pelan langganan anda;
  • Maklumat interaksi dengan perkhidmatan Sokongan serta mesej dan kandungan lain yang anda cipta semasa menggunakan Perkhidmatan Hoverwatch.

Data yang Dikumpulkan dengan Persetujuan Anda

Untuk fungsi tambahan atau pengalaman pengguna yang lebih baik, anda boleh memberi kebenaran kepada kami untuk mengumpulkan data peribadi tambahan.

- Data Sukarela — kami tidak mengumpulkan maklumat di bawah tanpa persetujuan terdahulu anda. Anda boleh memberikan akses kepada data berikut:

  • Kenalan — anda boleh memberikan akses kepada kenalan pada telefon mudah alih, dalam e-mel atau sumber lain. Kami kemudian boleh mengakses kenalan pada peranti dan/atau akaun peribadi anda dalam perkhidmatan Internet lain.
  • Sejarah/Rakaman Panggilan — anda boleh memberikan akses kepada sejarah panggilan dan membenarkan rakaman panggilan. Dalam keadaan ini, kami boleh merekod sejarah panggilan serta perbualan pada telefon dan peranti lain yang menjalankan komunikasi suara.
  • Mesej SMS/Sembang — anda boleh memberikan akses kepada SMS dan mesej teks lain yang ditulis, dihantar, diterima atau diakses pada telefon atau peranti elektronik lain.
  • Laman Web Dilawati — anda boleh memberikan akses kepada maklumat laman web yang dilawati pada telefon, komputer atau peranti elektronik lain. Kami kemudian boleh mengakses sejarah pelayar dan perisian lain yang digunakan untuk membuka laman web.
  • Acara Kalendar — anda boleh memberikan akses kepada data kalendar elektronik dan program penjadualan tugas seperti senarai tugasan. Kami kemudian boleh mengakses jadual dan maklumat peribadi tentang acara yang disenaraikan.
  • Maklumat Kad SIM — anda boleh memberikan akses kepada maklumat kad SIM. Kami kemudian boleh mengakses data pengenalan SIM, menjejaki lokasi telefon serta mendapatkan maklumat berkaitan seperti penyekatan atau pertukaran kad SIM.
  • Maklumat Peranti dan Sambungan — anda boleh memberikan akses kepada maklumat peranti serta sambungan. Ini membolehkan kami menerima dan memproses maklumat peranti serta sambungan rangkaian anda.
  • Data Foto dan Media — anda boleh memberikan akses kepada data foto dan media. Kami kemudian boleh mengambil tangkapan skrin, menggunakan kamera serta memproses, memajukan dan menjalankan operasi lain menggunakan data media telefon, komputer atau peranti elektronik lain.

- Data Pembayaran — apabila anda melanggan, menjalankan transaksi atau membuat pembelian melalui Perkhidmatan Hoverwatch, kami boleh mengumpulkan maklumat peribadi. Data sebenar bergantung pada kaedah pembayaran, tetapi merangkumi:

  • Nama;
  • Tarikh lahir;
  • Nombor telefon mudah alih;
  • Maklumat kad debit atau kredit: jenis kad, tarikh luput dan digit tertentu nombor kad;
  • Poskod;
  • Butiran sejarah transaksi.

- Data Pemasaran — maklumat ini membolehkan Hoverwatch, rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan menjalankan komunikasi pemasaran dengan anda melalui Hoverwatch, saluran komunikasi elektronik atau terus daripada pihak ketiga.

- Data Tinjauan, Cabutan Bertuah dan Peraduan — data yang dikumpulkan bergantung pada promosi dan digunakan untuk membolehkan anda mendaftar serta mengambil bahagian dalam promosi tersebut.

6. Bagaimanakah Kami Menggunakan Data Peribadi Anda?

Apabila anda menggunakan Perkhidmatan Hoverwatch, kami menggunakan pelbagai teknologi untuk mengumpulkan data anda bagi beberapa tujuan.

Di bawah ialah sebab pemprosesan data, kategori data peribadi yang digunakan dan asas undang-undang yang kami gunakan untuk pemprosesannya.

Data Pendaftaran Akaun dan Penggunaan Perkhidmatan

Kami menggunakan data ini untuk:

  • Menyediakan, memperibadikan dan menambah baik pengalaman anda dengan Perkhidmatan Hoverwatch serta perkhidmatan dan produk lain yang kami sediakan. Contohnya, kandungan, cadangan, ciri dan iklan yang disesuaikan, diperibadikan atau dilokalkan di dalam atau di luar Perkhidmatan Hoverwatch, termasuk produk dan perkhidmatan pihak ketiga.
  • Memahami cara anda menggunakan Perkhidmatan Hoverwatch. Ini membantu kami menganalisis interaksi anda dengan produk dan perkhidmatan, membangunkan produk baharu serta menambah baik perkhidmatan.
  • Berkomunikasi dengan anda untuk tujuan berkaitan Perkhidmatan Hoverwatch.

Asas undang-undang bagi tujuan pemprosesan ialah: - Pelaksanaan Terma; - Kepentingan Sah.

Data Pembayaran

Kami menggunakan data ini untuk:

  • Memproses pembayaran;
  • Mencegah atau mengesan pembayaran berunsur penipuan;
  • Mencegah atau mengesan penipuan melalui Perkhidmatan Hoverwatch.

Asas undang-undang bagi tujuan pemprosesan ialah:

  • Pelaksanaan Terma;
  • Pematuhan Kewajipan Undang-undang;
  • Kepentingan Sah.

Data Peraduan, Tinjauan, Cabutan Bertuah dan Pemasaran

Kami menggunakan data ini untuk:

  • Berkomunikasi dengan anda.
  • Komunikasi dilakukan secara langsung atau melalui rakan kongsi untuk penyelidikan, penyertaan peraduan, tinjauan dan cabutan bertuah, pengiklanan atau pemasaran lain.

Asas undang-undang bagi tujuan pemprosesan ialah:

  • Kepentingan Sah;
  • Persetujuan.

Data Sukarela

Kami menggunakan data ini untuk:

  • Menyediakan ciri perkhidmatan berdasarkan persetujuan anda, seperti merakam panggilan; merekod panggilan dan sejarahnya; menjejaki lokasi telefon; merekod SMS dan sembang; memantau Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat serta aplikasi mesej dan rangkaian sosial lain; mengambil tangkapan skrin dan foto; menyimpan kenalan; merekod kalendar dan senarai tugasan; serta merekod sejarah pelayar dan Internet;
  • Menyediakan pemantauan ibu bapa;
  • Memantau pekerja.

Asas undang-undang bagi tujuan pemprosesan ialah:

  • Persetujuan.

7. Perkongsian Data Peribadi Anda

Berikut ialah pihak yang menerima data peribadi anda dan sebab perkongsian tersebut.

Aplikasi Pihak Ketiga yang Anda Sambungkan kepada Akaun Hoverwatch

Hoverwatch boleh berkongsi Data Penggunaan Perkhidmatan dengan aplikasi pihak ketiga yang anda sambungkan kepada akaun Hoverwatch. Contohnya, jika anda menyambungkan akaun kepada rangkaian sosial, peranti lain, platform audio, televisyen, automotif atau platform lain.

Aplikasi Pihak Ketiga yang Digunakan untuk Log Masuk ke Hoverwatch

Aplikasi pihak ketiga mungkin mendapat akses kepada Data Penggunaan Perkhidmatan tertentu jika anda menggunakannya untuk log masuk ke akaun Hoverwatch. Aplikasi itu mungkin boleh mengakses aktiviti anda dan data penggunaan lain.

Penyedia Perkhidmatan dan Pihak Lain

Untuk menyediakan Perkhidmatan Hoverwatch, kami menggunakan infrastruktur teknikal yang dikendalikan oleh penyedia perkhidmatan teknikal. Khususnya, penyedia menyimpan, mengehos, menyelenggara dan mengurus Perkhidmatan Hoverwatch. Mereka membolehkan kami berkomunikasi dengan anda dan menyediakan perkhidmatan.

Rakan Kongsi Hoverwatch

Jika anda mengakses Perkhidmatan Hoverwatch melalui aplikasi yang diterima daripada pihak ketiga, kami mungkin berkongsi data peribadi tertentu tentang penggunaan anda.

Contohnya, kami mungkin berkongsi nama pengguna Hoverwatch atau Data Pendaftaran Akaun lain jika diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan.

Syarikat Lain dalam Kumpulan Hoverwatch

Untuk menjalankan operasi harian dan menyelenggara perkhidmatan, kami berkongsi data peribadi dengan syarikat lain dalam Kumpulan Hoverwatch.

Pembeli Perniagaan Hoverwatch

Jika kami menjual atau membincangkan penjualan perniagaan, kami mungkin berkongsi data peribadi dengan bakal pembeli. Hoverwatch akan memastikan data anda kekal selamat. Anda akan menerima notis jika data peribadi tertakluk pada Dasar Privasi yang berbeza.

Pihak Berkuasa Penguatkuasaan Undang-undang dan Perlindungan Data

Kami mungkin berkongsi data peribadi untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan jika kami percaya dengan niat baik bahawa tindakan itu diperlukan. Kami juga mungkin berkongsi data sebagai respons kepada proses undang-undang yang sah, seperti perintah mahkamah, sepina atau waran geledah.

Jika anda mempunyai soalan lain tentang maklumat yang tersedia secara umum atau perkara yang dikongsi dengan pihak lain, hubungi support@hoverwatch.com atau gunakan alamat syarikat dalam Dasar ini.

8. Penyimpanan dan Pemadaman Data

Kami menyimpan data peribadi anda, termasuk data sukarela, selama diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan Hoverwatch dan selagi anda mempunyai akaun sah dengan pelan berbayar. Selepas tempoh berbayar tamat, data disimpan selama 30 hari kalendar sebelum dipadamkan.

Anda mempunyai hak pemadaman. Anda boleh memadam maklumat tentang diri anda dan kami akan memadam data peribadi yang telah dikumpulkan. Untuk berbuat demikian, padam akaun anda; selepas itu, kami akan memadam maklumat anda. Pemadaman daripada pelayan dan storan sandaran mungkin mengambil masa. Jika data diperlukan untuk menguatkuasakan perjanjian atau memenuhi kewajipan undang-undang, kami mungkin menyimpannya. Kelewatan juga boleh berlaku akibat pertikaian yang belum selesai atau proses penyelesaian pertikaian yang masih berjalan.

9. Pemindahan ke Negara Lain

Untuk mengendalikan perkhidmatan dan melaksanakan tindakan dalam Dasar ini, Hoverwatch berkongsi data peribadi di seluruh dunia. Syarikat boleh melantik subkontraktor dari negara lain dengan akses terhad kepada data anda.

Hoverwatch juga boleh berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga di negara selain negara tempat tinggal anda. Jika data dikongsi ke luar Kesatuan Eropah dan Switzerland, kami memastikan perkongsian, penyimpanan serta penggunaannya mematuhi Klausa Kontrak Standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya EU.

10. Pautan

Kami mungkin menggunakan kandungan dan perkhidmatan pembekal pihak ketiga. Kami tidak dapat dipertanggungjawabkan terhadap kerahsiaan dan hak pihak ketiga kerana kami tidak mengawal mereka.

Sentiasa berhati-hati apabila menggunakan perkhidmatan pihak ketiga. Baca Dasar Privasi mereka kerana ia mungkin berbeza daripada dasar kami.

11. Melindungi Data Peribadi Anda

Matlamat kami ialah melindungi data peribadi pengguna melalui langkah organisasi dan teknikal yang sesuai. Kami sentiasa berusaha sebaik mungkin, tetapi tiada sistem yang selamat sepenuhnya.

Anda juga bertanggungjawab menjaga keselamatan sendiri. Pilih kata laluan akaun yang unik dan kukuh, log keluar selepas selesai, pasang serta gunakan perisian antivirus, dan pantau keselamatan data peribadi anda.

12. Kanak-kanak

Di sesetengah negara, sekatan umur dikawal oleh undang-undang bidang kuasa tertentu. Secara amnya, Perkhidmatan Hoverwatch tidak ditujukan kepada kanak-kanak bawah 16 tahun.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak bawah 16 tahun atau bawah had umur yang berkenaan (“Had Umur”). Jika anda lebih muda daripada Had Umur, jangan berikan data peribadi kepada kami.

Ibu bapa yang mengetahui anak mereka di bawah Had Umur telah memberikan data peribadi kepada Hoverwatch hendaklah menghubungi support@hoverwatch.com atau alamat syarikat dalam Dasar ini. Anda berhak dimaklumkan dan mengakses maklumat yang disimpan tentang diri anda atau anak anda.

Jika kami mengetahui data kanak-kanak di bawah Had Umur telah dikumpulkan, kami akan mengambil langkah yang perlu untuk memadamkannya. Ini juga mungkin memerlukan anda memadam akaun anak tersebut.

13. Perubahan pada Dasar Privasi Ini

Kami berhak mengubah Dasar ini.

Jika terdapat perubahan penting, kami akan memaklumkan melalui notis yang jelas dalam Perkhidmatan Hoverwatch.

Notis mungkin diberikan terlebih dahulu. Oleh itu, penting untuk membaca pemberitahuan kami.

Untuk mengetahui lebih lanjut, sila hubungi kami.

14. Cara Menghubungi Kami

Terima kasih kerana membaca Dasar Privasi ini. Hubungi kami jika anda mempunyai soalan atau lawati Pusat Sokongan: https://support.hoverwatch.com.

Kami berkhidmat untuk anda dan berharap anda berpuas hati menggunakan Hoverwatch!