プライバシーポリシー

最新のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、2024年5月25日にすべての既存のHoverwatchサービスユーザーに対して自動的に発効し、発効後のサービスの継続的なご利用は、この新しいプライバシーポリシーに従うものとします。

1. はじめに

お客様のプライバシーは常に私たちの最優先事項です。本ポリシーでは、お客様の個人データをどのように、またなぜ収集、共有、保存、使用するかについて説明しています。また、お客様の権利および個人データの管理方法についてもご確認いただけます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。

2. 本ポリシーの目的

本ポリシーには、Hoverwatchがお客様の個人データをどのように取り扱うかについての詳細情報が記載されています。本ポリシーは、関連サービスを含むすべてのHoverwatchサービスに適用されます。また、本ポリシーはサービスのご利用条件を提示しています。

今後、新機能の追加や既存機能の拡張など、製品およびサービスの改善を行う可能性があります。これらの変更が個人データの収集条件に影響を与える場合は、必ずお知らせいたします。その際、本ポリシーを更新するか、条件を追加する場合があります。すべての新機能は本ポリシーの対象となります。本ポリシーの対象外である場合は、その旨を明示いたします。

本ポリシーにはいくつかの目的があります:

  • お客様が私たちと共有する個人データの使用方法についてお知らせすること。
  • データを収集する理由、誰がどのように使用するかをお客様にご理解いただくこと。
  • 個人情報に関するお客様の権利と選択肢を明確にすること。
  • お客様のプライバシーを保護する方法についてお伝えすること。

私たちの目標は、お客様にプライバシーポリシーをご理解いただくことです。本ポリシーに同意されない場合、Hoverwatchサービスの利用はお客様のご判断に委ねられます。

3. お客様の権利と選択

新しいヨーロッパ一般データ保護規則(GDPR)法に従い、お客様により良いサービスを提供するためにポリシーを変更しました。この法律は個人データの取り扱いを規制し、個人に権利を付与するものです。

同時に、それらの権利を活用していただけるよう、ユーザーアカウントを改善しました。

お客様には以下の権利があります:

  • 情報を受ける権利 - 本ポリシーはこの権利の一部であり、収集される個人データについてお知らせしています。
  • お客様に関して保持されている情報にアクセスする権利
  • 古い、不完全、または不正確な個人データを修正する権利
  • 個人データを消去(削除)する権利
  • 処理を制限する権利 - この場合、お客様の個人データは保存されますが処理されません。
  • データポータビリティの権利 - お客様はデータをあるサービスから別のサービスへ、不便や業務への支障なくコピー、移動、転送できます。
  • 苦情を申し立てる権利 - 監督機関に苦情を申し立てることができます。

また、自動化された意思決定の対象とならない権利もあります。

権利を行使するには、お問い合わせください:support@hoverwatch.com

4. 個人データの収集方法

データ収集の方法は以下の通りです。

  1. Hoverwatchサービスへの登録(サインアップ)時 - サインアップ時に、メールアドレス、年齢、国、IPアドレスなどの個人データが収集されます。これにより、サービスを提供することが可能になります。
  2. サービスの利用中 - アカウント情報、デバイス情報、ウェブサイトアクセス情報、その他の利用データなど、Hoverwatchサービスの利用状況に関する情報を収集します。
  3. 追加のリクエスト - 追加の機能を提供するために個人データを収集する場合があります。その場合、追加のアクセス許可をお願いすることがあります。
  4. 第三者から - 広告主、広告ネットワーク、その他の個人および企業からお客様について受け取る情報は、第三者データと呼ばれます。お客様が他のサービスに共有を許可した情報を使用します。
  5. Cookieおよびその他の技術 - サービスを提供するためにCookieおよびピクセルタグなどのその他の技術を使用しています。これらの技術により、製品の改善、保護、プロモーションが可能になります。Cookieを共有したくない場合は、ブラウザ(Google Chrome、Opera、Firefox、Edge、Explorerなど)の設定でCookieを受け入れないようにしてください。この設定はHoverwatchサービスの機能に影響を与える可能性があります。

ITシステムのテスト、マーケティング計画やプロモーションモデルの作成、調査やデータ分析の実施、Hoverwatchサービスの改善や新機能の開発のために、ユーザーの個人データに基づく匿名化された集計情報を使用する場合があります。

5. 収集する個人データ

以下では、お客様から収集する個人情報についてご説明します。

Hoverwatchサービスへの登録時

- アカウント登録データ - 登録時に提供されるデータを含みます。Hoverwatchサービスをご利用いただくためにデータを収集します。アカウント登録データには、メールアドレス、年齢、国、IPアドレスが含まれます。

一部の情報は任意です。アカウントをより個人的なものにするために、ご自身に関する追加情報を提供していただくことも可能です。

Hoverwatchでのサービスプランにより、収集する個人データが異なります。

Hoverwatchアカウントの作成に第三者サービスを使用した場合、その第三者サービスを通じてデータを受け取ります。この場合、第三者サービスがお客様の個人データを処理することに同意する必要があります。

Hoverwatchサービスの利用時

- Hoverwatchサービス利用データ - サービスの利用に関する個人情報を含み、以下が含まれます:

  • IPアドレス、Cookie、URL、お使いのデバイス(ID、属性など)、ネットワーク接続(プロバイダー)、ネットワークまたはデバイスのパフォーマンスや接続タイプ(LTE、3G、Wi-Fiなど)、デバイスのOS、ブラウザと言語、デジタル著作権管理を可能にするその他の情報などの技術データ。
  • Hoverwatchサービスとのインタラクションに関する情報。
  • ご利用の料金プランに関する情報。
  • サポートサービスとのインタラクション、およびHoverwatchサービスの利用中に作成するその他のメッセージやコンテンツに関する情報。

お客様の同意のもとに収集するデータ

追加の機能やより良いユーザー体験のために、追加の個人データの収集を許可していただく場合があります。

- 任意データ - お客様の事前の同意なしに、以下の情報を収集することはありません。以下のデータへのアクセスを許可していただけます:

  • 連絡先 - 携帯電話、メール、その他のソースの連絡先へのアクセスを許可していただけます。その場合、お使いのデバイスや他のインターネットサービスの個人アカウントに保存されている連絡先にアクセスします。
  • 通話履歴/記録 - 発信した通話の履歴へのアクセスを許可し、また通話の録音を許可していただけます。その場合、携帯電話やその他の音声通信デバイスの通話履歴を追跡し、会話を録音する権利があります。
  • SMS/チャットメッセージ - 携帯電話やその他の電子デバイスで作成、送信、受信、またはやり取りしたSMSやその他のテキストメッセージへのアクセスを許可していただけます。
  • 訪問したウェブサイト - 携帯電話、コンピューター、またはその他の電子デバイスで訪問したウェブサイトに関する情報へのアクセスを許可していただけます。その場合、ブラウザの履歴やウェブサイトへのアクセスに使用されるその他のソフトウェアにアクセスします。
  • カレンダーイベント - 電子カレンダーおよびタスクスケジューリング(ToDoリストなど)に使用されるその他のプログラムのデータへのアクセスを許可していただけます。その場合、スケジュールやカレンダーに記載されたイベントに関するその他の個人情報にアクセスします。
  • SIMカード情報 - SIMカード情報へのアクセスを許可していただけます。その場合、SIMカードの識別データにアクセスし、電話の位置を追跡し、SIMカードのブロック、交換などのSIMカードに関するすべての情報を取得できます。
  • デバイスおよび接続情報 - デバイスおよび接続情報へのアクセスを許可していただけます。これにより、デバイスおよびネットワークへの接続に関する情報を受信して処理できるようになります。
  • 写真およびメディアデータ - 写真およびメディアデータへのアクセスを許可していただけます。その場合、画面のスクリーンショットの撮影、カメラの使用、携帯電話、コンピューター、またはその他の電子デバイスのメディアデータの処理、転送、およびその他の操作を行うことができます。

- 支払いデータ - サービスへの加入、取引、またはHoverwatchサービスを通じた購入を行う際に、お客様の個人情報を収集する場合があります。正確なデータは支払い方法によって異なりますが、以下が含まれます:

  • 氏名
  • 生年月日
  • 携帯電話番号
  • デビットカードまたはクレジットカード情報:種類(デビットまたはクレジット)、有効期限、カード番号の特定の桁
  • 郵便番号
  • 取引履歴の詳細

- マーケティングデータ - この情報により、Hoverwatchおよび当社のパートナーとサービスプロバイダーは、Hoverwatch経由、電子通信チャネル経由、または第三者から直接、お客様とマーケティングコミュニケーションを行うことができます。

- アンケート、懸賞、コンテストデータ - 収集されるデータはプロモーションによって異なり、これらの種類のプロモーションへの登録および参加の機会を提供するために使用されます。

6. 個人データの使用方法

Hoverwatchサービスをご利用の際、さまざまな技術を使用してお客様に関するデータを収集します。これにはさまざまな理由があります。

以下では、データを処理する理由と、その目的で使用する個人データのカテゴリについてご説明します。また、データ処理の根拠となる法的根拠についてもご確認いただけます。

アカウント登録およびサービス利用データ

このデータを以下の目的で使用します:

  • Hoverwatchサービスおよび当社が提供するその他のサービスや製品に関するお客様の体験を提供、パーソナライズ、改善すること。例えば、Hoverwatchサービス内外でカスタマイズされた、パーソナライズされた、またはローカライズされたコンテンツ、推奨事項、機能、広告を提供すること(第三者の製品やサービスを含む)。
  • お客様がHoverwatchサービスをどのように使用しているかを正確に理解すること。これにより、当社の製品およびサービスとのインタラクションを分析し理解することができます。また、新製品の開発やサービスの改善にも役立ちます。
  • Hoverwatchサービスに関連する目的でお客様と通信すること。

処理目的の法的根拠は以下の通りです: - 利用規約の履行 - 正当な利益

支払いデータ

このデータを以下の目的で使用します:

  • 支払いを処理すること
  • 不正な支払いを防止または検出すること
  • Hoverwatchサービスの不正利用を防止または検出すること

処理目的の法的根拠は以下の通りです:

  • 利用規約の履行
  • 法的義務の遵守
  • 正当な利益

コンテスト、アンケート、懸賞、マーケティングデータ

このデータを以下の目的で使用します:

  • お客様との通信
  • 調査、コンテスト、アンケート、懸賞への参加、広告目的、またはその他のマーケティングのために、直接またはパートナーの1つを通じて通信を行います。

処理目的の法的根拠は以下の通りです:

  • 正当な利益
  • 同意

任意データ

このデータを以下の目的で使用します:

  • お客様の同意に基づくサービスの機能を提供すること。例えば:通話の録音、通話および通話履歴の追跡、電話の位置追跡、SMSおよびチャットの追跡、Facebook、WhatsApp、Viber、Snapchat、その他のメッセンジャーやソーシャルネットワークの追跡、スクリーンショットや写真の撮影、すべての連絡先の保存、カレンダーおよびToDoリストの追跡、ブラウザおよびインターネット履歴の追跡。
  • ペアレンタルコントロールの提供
  • 従業員の監視

処理目的の法的根拠は以下の通りです:

  • 同意

7. 個人データの共有

以下では、お客様の個人情報を誰と共有するかについてご説明します。また、その理由についても明確にします。

Hoverwatchアカウントに接続する第三者アプリケーション

Hoverwatchは、お客様がHoverwatchアカウントに接続する第三者アプリケーションとサービス利用データを共有する場合があります。例えば、Hoverwatchアカウントをソーシャルネットワーク、別のデバイス、オーディオ、テレビ、自動車、またはその他のプラットフォームに接続した場合です。

Hoverwatchへのログインに使用する第三者アプリケーション

第三者アプリケーションを使用してHoverwatchアカウントにログインした場合、第三者アプリケーションが特定のサービス利用データにアクセスできる場合があります。この第三者アプリケーションは、お客様のアクティビティやその他のサービス利用データにアクセスできる場合があります。

サービスプロバイダーおよびその他

Hoverwatchサービスを提供するために、技術サービスプロバイダーが運営する技術インフラストラクチャを使用しています。特に、Hoverwatchサービスを保存、ホスト、維持、管理するプロバイダーのサービスを利用しています。プロバイダーにより、お客様との通信やサービスの提供が可能になります。

Hoverwatchパートナー

第三者から受け取ったアプリケーションを通じてHoverwatchサービスにアクセスしている場合、Hoverwatchサービスのご利用に関する一部の個人データを共有する場合があります。

例えば、サービスを提供するために必要な場合、Hoverwatchのユーザー名やその他のアカウント登録データを共有することがあります。

Hoverwatchグループの他の企業

日常の事業運営およびサービスの維持のために、Hoverwatchグループの他の企業とお客様の個人データを共有します。

Hoverwatch事業の購入者

事業の売却を行っている場合、または売却を検討している場合、見込み購入者とお客様の個人データを共有する場合があります。Hoverwatchはお客様の個人データの安全を確保します。お客様の個人データが異なるプライバシーポリシーの対象となる場合は、通知をお送りします。

法執行機関およびデータ保護当局

適用法に基づく法的義務を遵守するために、誠意をもって必要と判断した場合、お客様の個人データを共有することがあります。また、裁判所の命令、召喚状、捜索令状など、有効な法的手続きに応じて、お客様の個人データを共有することがあります。

公開されている情報や他の人との共有内容についてご質問がある場合は、メール(support@hoverwatch.com)または本ポリシーに記載の会社住所までお問い合わせください。

8. データの保持と削除

お客様の個人データ(任意データを含む)は、Hoverwatchサービスを提供するために必要な期間、および有効な有料アカウントをお持ちの間、保持します。有料期間の終了後、データは30暦日間保存され、その後削除されます。

お客様にはデータ保持の権利があります。つまり、ご自身に関する情報を削除でき、当社は収集した個人データを保持します。これを行うには、アカウントを削除する必要があり、その後お客様の情報を削除します。サーバーおよびバックアップストレージからの情報の削除には遅延が生じる場合があることをご了承ください。契約の執行や法的義務のためにお客様の個人データが必要な場合は、この情報を保持する場合があります。未解決の紛争や紛争解決プロセスの継続により、情報の削除に遅延が生じることもあります。

9. 他国への移転

サービスの運営および本ポリシーに記載された措置を実施するために、Hoverwatchはお客様の個人データを世界中で共有します。当社は、お客様の個人データへの限定的なアクセスを許可された他国の業者と下請け契約を結ぶ場合があります。

また、Hoverwatchは、お客様の居住国以外の第三者とお客様の個人データを共有する場合があります。お客様の個人データが欧州連合およびスイス以外で共有される場合、その共有、保管、使用がEU委員会により承認された標準契約条項に準拠していることを確認します。

10. リンク

業務において、第三者サプライヤーのコンテンツおよびサービスを使用する場合があります。第三者を管理することはできないため、第三者の機密性や権利について責任を負うことはできません。

第三者サービスを利用する際は、常にご注意ください。彼らのプライバシーポリシーは当社のものとは異なる場合がありますので、ご確認ください。

11. 個人データの安全性の確保

私たちの目標は、ユーザーの個人データを保護することです。そのために、適切な組織的および技術的ソリューションを使用しています。データの保護に常に最善を尽くしていますが、絶対的に安全なシステムは存在しません。

お客様の安全もお客様自身の責任です。アカウントには固有の強力なパスワードを設定し、使用後はアカウントからログアウトし、ウイルス対策ソフトウェアをインストールして使用し、個人データのセキュリティを監視してください。

12. 子供

一部の国では、年齢制限は特定の法域の法律によって規制される場合があります。通常の場合、Hoverwatchサービスは16歳未満の子供を対象としていません。

16歳未満または適用される年齢制限(以下「年齢制限」)未満の子供から、故意に個人データを収集することはありませんのでご了承ください。年齢制限未満の方は、個人データを提供しないでください。

年齢制限未満の子供の親で、子供がHoverwatchに個人データを提供したことを知った場合は、メール(support@hoverwatch.com)または本ポリシーに記載の会社住所までお問い合わせください。お客様またはお子様に関して保持されている情報について、通知を受ける権利およびアクセスする権利があります。

年齢制限未満の子供の個人データが収集されたことが判明した場合、そのデータを消去するために必要なすべての措置を講じます。これにより、お子様のアカウントの削除が必要になる場合もありますのでご了承ください。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は本ポリシーを変更する権利を留保します。

重要な変更を行う場合は、Hoverwatchサービス内に目立つ通知を表示してお知らせします。

この通知は事前に行われる場合があります。そのため、当社の通知をお読みいただくことが非常に重要です。

詳細については、お問い合わせください。

14. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーをお読みいただきありがとうございます。ポリシーに関するご質問は、お問い合わせいただくか、サポートセンターをご覧ください:https://support.hoverwatch.com

私たちはお客様のために働いており、Hoverwatchをお楽しみいただけることを願っています!