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Android / Windows PC / Mac Computer

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Wie lange werden meine Daten gespeichert?

7 Tage nach dem Ende der Bezugsfrist werden die Protokolle automatisch gelöscht und die Überwachungssoftware deaktiviert. Um die Überwachung wieder fortzusetzten, erneuern Sie Ihr Abonnement und installieren Sie die Software erneut.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen?

Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen für die Zahlung bereit: Kredit- / Debitkarte, Paypal, Bestellung per Telefon, Bestellung per Fax, elektronische Zahlungsüberweisung oder die für Ihr Land spezifische Zahlungsmethode.

Wie wird das Abonnement abgerechnet?

Ein Monatsabo umfasst 30 Tage ab dem Tag der Buchung.

Ich habe eine Zahlung vorgenommen. Warum wurde mein Guthaben nicht aktualisiert?

Das Guthaben wird nicht in Echtzeit aktualisiert. Sobald Sie Ihre Zahlung vornehmen, wird sie verarbeitet und in unserem System hinterlegt. Sie sollten das aktualisierte Guthaben in einigen Stunden sehen können.

Der Kauf wurde für die falsche E-Mail-Adresse vorgenommen. Was tun?

Wenn Sie eine Bestellung mit einer anderen E-Mail-Adresse bezahlt haben, als die in Ihrem Hoverwatch-Konto hinterlegte, geben Sie über diesen Link die E-Mail-Adresse der Bestellung und die PayPro Bestell-ID an: https://i.hoverwatch.com/account/order-registration/