Integritetspolicy

Den uppdaterade integritetspolicyn (”policyn”) gäller automatiskt för alla befintliga användare av Hoverwatch från och med den 25 maj 2024. När den har trätt i kraft omfattas din fortsatta användning av våra tjänster av den nya integritetspolicyn.

1. Inledning

Din integritet är alltid en prioritet för oss. I den här policyn beskriver vi hur och varför vi samlar in, delar, lagrar och använder dina personuppgifter. Här hittar du också information om dina valmöjligheter och hur du kan hantera dina personuppgifter.

Läs integritetspolicyn noggrant.

2. Syftet med policyn

Policyn innehåller detaljerad information om hur Hoverwatch hanterar dina personuppgifter. Den gäller för alla Hoverwatch-tjänster, inklusive tillhörande tjänster, och beskriver även villkoren för din användning av tjänsten.

Vi kan komma att förbättra våra produkter och tjänster, till exempel genom att lägga till nya funktioner eller utöka befintliga. Om en sådan ändring påverkar våra villkor för insamling av personuppgifter informerar vi dig. Vi kan då uppdatera policyn eller lägga till villkor. Alla nya funktioner omfattas av policyn, om vi inte uttryckligen anger något annat.

Policyn har flera syften:

  • Informera dig om hur vi använder de personuppgifter du delar med oss.
  • Hjälpa dig att förstå varför vi samlar in uppgifter, vem som använder dem och hur.
  • Förklara dina rättigheter och valmöjligheter när det gäller personuppgifter.
  • Beskriva hur vi skyddar din integritet.

Vårt mål är att hjälpa dig att förstå integritetspolicyn. Om du inte godtar policyn väljer du själv om du vill använda Hoverwatch-tjänsten.

3. Dina rättigheter och valmöjligheter

Vi har anpassat policyn till EU:s allmänna dataskyddsförordning, GDPR, för att kunna erbjuda dig en bättre tjänst. Förordningen reglerar behandling av personuppgifter och ger enskilda personer rättigheter.

Vi har också förbättrat användarkontona för att göra det möjligt att utöva dessa rättigheter.

Du har rätt att:

  • Få information – den här policyn är en del av vår information om de personuppgifter vi samlar in.
  • Få tillgång till uppgifter som vi har om dig.
  • Få personuppgifter rättade om de är inaktuella, ofullständiga eller felaktiga.
  • Få personuppgifter raderade.
  • Begränsa behandlingen – då lagras dina personuppgifter, men behandlas inte på annat sätt.
  • Flytta dina uppgifter (dataportabilitet) – du kan kopiera, flytta eller överföra dina uppgifter från en tjänst till en annan utan onödiga hinder eller störningar i ditt arbete.
  • Lämna klagomål till en tillsynsmyndighet.

Du har också rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande.

Kontakta oss på support@hoverwatch.com om du vill utöva dina rättigheter.

4. Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Vi samlar in uppgifter på följande sätt:

  1. När du registrerar dig för Hoverwatch-tjänsten. Då samlar vi in personuppgifter som e-postadress, ålder, land och IP-adress för att kunna tillhandahålla tjänsten.
  2. När du använder tjänsten. Vi samlar in information om hur du använder Hoverwatch, till exempel kontouppgifter, enhetsinformation, information om åtkomst till webbplatsen och andra användningsuppgifter.
  3. När vi ber om ytterligare uppgifter. Ibland samlar vi in personuppgifter för att kunna erbjuda fler funktioner. Då kan vi be dig om ytterligare behörigheter.
  4. Från tredje part. Vi kan få information om dig från annonsörer, annonsnätverk och andra personer eller företag. Vi använder information som du har tillåtit andra tjänster att dela.
  5. Genom cookies och liknande teknik. Vi använder cookies och annan teknik, till exempel pixeltaggar, för att tillhandahålla våra tjänster. Tekniken hjälper oss att förbättra, skydda och marknadsföra produkten. Om du inte vill tillåta cookies kan du ställa in din webbläsare, till exempel Google Chrome, Opera, Firefox, Edge eller Explorer, så att den inte accepterar dem. Det kan påverka hur Hoverwatch-tjänsten fungerar.

Vi kan använda anonymiserad och sammanställd information som bygger på användarnas personuppgifter för att testa våra IT-system, utforma marknadsföringsplaner och kampanjmodeller, bedriva forskning eller dataanalys, förbättra Hoverwatch eller utveckla nya funktioner.

5. Vilka personuppgifter samlar vi in om dig?

Nedan beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in.

När du registrerar dig för Hoverwatch-tjänsten

- Kontoregistreringsuppgifter är de uppgifter du lämnar när du registrerar dig. Vi samlar in dem för att du ska kunna använda tjänsten. De omfattar din e-postadress, ålder, ditt land och din IP-adress.

Vissa uppgifter är frivilliga. Du kan lämna mer information om dig själv för att anpassa ditt konto.

Vilket Hoverwatch-abonnemang du har påverkar vilka personuppgifter vi samlar in.

Om du använder en tredjepartstjänst för att skapa ett Hoverwatch-konto får vi uppgifterna via den tjänsten. Du behöver då godkänna att tredjepartstjänsten behandlar dina personuppgifter.

När du använder Hoverwatch-tjänsten

- Användningsuppgifter för Hoverwatch omfattar personuppgifter om hur du använder tjänsten, till exempel:

  • Tekniska uppgifter som IP-adress, cookies, URL-adresser, enhetens identifierare och egenskaper, nätverksanslutning och leverantör, nätverkets eller enhetens prestanda, anslutningstyp som LTE, 3G eller Wi-Fi, enhetens operativsystem, webbläsare och språk samt annan information för hantering av digitala rättigheter.
  • Information om hur du interagerar med Hoverwatch-tjänsten.
  • Information om ditt abonnemang.
  • Information om din kontakt med supporten samt andra meddelanden och annat innehåll som du skapar när du använder tjänsten.

Uppgifter som vi samlar in med ditt samtycke

Du kan ge oss tillåtelse att samla in ytterligare personuppgifter för fler funktioner eller en bättre användarupplevelse.

- Frivilliga uppgifter. Utan ditt föregående samtycke samlar vi inte in uppgifterna nedan. Du kan ge oss tillgång till följande:

  • Kontakter. Du kan ge oss tillgång till kontakter i din mobiltelefon, e-post och andra källor. Vi får då tillgång till kontakter som lagras på enheten och/eller i dina personliga konton hos andra internettjänster.
  • Samtalshistorik och samtalsinspelningar. Du kan ge oss tillgång till historiken över dina samtal och tillåta att vi spelar in dem. Vi får då följa samtalshistoriken och spela in samtal på din mobiltelefon och andra enheter för röstkommunikation.
  • SMS och chattmeddelanden. Du kan ge oss tillgång till SMS och andra textmeddelanden som du har skrivit, skickat, tagit emot eller interagerat med på telefonen eller en annan elektronisk enhet.
  • Besökta webbplatser. Du kan ge oss tillgång till information om webbplatser som du har besökt på mobiltelefonen, datorn eller en annan elektronisk enhet. Vi får då tillgång till webbhistoriken och annan programvara som används för att besöka webbplatser.
  • Kalenderhändelser. Du kan ge oss tillgång till uppgifter i din elektroniska kalender och andra program för planering, till exempel att göra-listor. Vi får då tillgång till ditt schema och andra personuppgifter om händelserna i kalendern.
  • SIM-kortsinformation. Du kan ge oss tillgång till uppgifter om ditt SIM-kort. Vi får då tillgång till kortets identifieringsuppgifter och kan spåra telefonens position samt få annan information om SIM-kortet, till exempel om spärrning eller byte av kort.
  • Enhets- och anslutningsinformation. Du kan ge oss tillgång till uppgifter om enheten och dess anslutningar. Vi kan då ta emot och behandla information om enheten och dess nätverksanslutningar.
  • Foto- och medieuppgifter. Du kan ge oss tillgång till foton och andra medieuppgifter. Vi kan då ta skärmbilder, använda kameran samt behandla, vidarebefordra och utföra andra åtgärder med medieuppgifter på telefonen, datorn eller en annan elektronisk enhet.

- Betalningsuppgifter. När du tecknar ett abonnemang, genomför transaktioner eller handlar via Hoverwatch kan vi samla in personuppgifter. Vilka uppgifter det gäller beror på betalningsmetoden, men de omfattar följande:

  • Namn.
  • Födelsedatum.
  • Mobiltelefonnummer.
  • Betal- eller kreditkortsuppgifter: korttyp, utgångsdatum och vissa siffror i kortnumret.
  • Postnummer.
  • Uppgifter om din transaktionshistorik.

- Marknadsföringsuppgifter. Med hjälp av dessa uppgifter kan Hoverwatch, våra partner och tjänsteleverantörer skicka marknadsföring till dig via Hoverwatch, elektroniska kommunikationskanaler eller direkt från tredje part.

- Uppgifter från enkäter, utlottningar och tävlingar. Vilka uppgifter som samlas in beror på kampanjen. De används för att du ska kunna anmäla dig till och delta i sådana kampanjer.

6. Hur använder vi dina personuppgifter?

När du använder Hoverwatch-tjänsten använder vi olika tekniker för att samla in uppgifter om dig. Det finns flera skäl till detta.

Nedan beskriver vi ändamålen med behandlingen, vilka kategorier av personuppgifter vi använder och vilken rättslig grund vi stödjer oss på.

Kontoregistrerings- och användningsuppgifter

Vi använder uppgifterna för att:

  • Tillhandahålla, anpassa och förbättra din upplevelse av Hoverwatch och andra tjänster och produkter som vi erbjuder. Det kan till exempel gälla anpassat eller lokaliserat innehåll, rekommendationer, funktioner och annonser inom eller utanför Hoverwatch, även för tredje parts produkter och tjänster.
  • Förstå hur du använder Hoverwatch. Det hjälper oss att analysera din interaktion med våra produkter och tjänster, utveckla nya produkter och förbättra våra tjänster.
  • Kommunicera med dig om Hoverwatch-tjänsten.

Rättslig grund för behandlingen:

  • Fullgörande av avtal.
  • Berättigat intresse.

Betalningsuppgifter

Vi använder uppgifterna för att:

  • Behandla betalningar.
  • Förebygga eller upptäcka bedrägliga betalningar.
  • Förebygga eller upptäcka bedrägerier via Hoverwatch-tjänsten.

Rättslig grund för behandlingen:

  • Fullgörande av avtal.
  • Uppfyllande av rättsliga förpliktelser.
  • Berättigat intresse.

Uppgifter från tävlingar, enkäter, utlottningar och marknadsföring

Vi använder uppgifterna för att:

  • Kommunicera med dig.
  • Kommunicera direkt eller via någon av våra partner för forskning, deltagande i tävlingar, enkäter och utlottningar, annonsering eller annan marknadsföring.

Rättslig grund för behandlingen:

  • Berättigat intresse.
  • Samtycke.

Frivilliga uppgifter

Vi använder uppgifterna för att:

  • Tillhandahålla tjänstens funktioner med ditt samtycke, till exempel spela in samtal, registrera samtal och samtalshistorik, spåra telefoners position, registrera SMS och chattar, följa aktivitet i Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat och andra meddelandeappar och sociala nätverk, ta skärmbilder och foton, spara kontakter, följa kalender och att göra-listor samt registrera webb- och internethistorik.
  • Erbjuda föräldrakontroll.
  • Möjliggöra övervakning av anställda.

Rättslig grund för behandlingen:

  • Samtycke.

7. Delning av dina personuppgifter

Här beskriver vi vilka vi delar dina personuppgifter med och varför.

Tredjepartsappar som du ansluter till ditt Hoverwatch-konto

Hoverwatch kan dela dina användningsuppgifter med tredjepartsappar som du ansluter till kontot. Det kan till exempel vara när du ansluter kontot till ett socialt nätverk, en annan enhet eller en plattform för ljud, TV, fordon eller andra ändamål.

Tredjepartsappar som du använder för att logga in på Hoverwatch

Om du loggar in på Hoverwatch via en tredjepartsapp kan den få tillgång till vissa användningsuppgifter, inklusive information om din aktivitet.

Tjänsteleverantörer och andra mottagare

För att tillhandahålla Hoverwatch använder vi teknisk infrastruktur som drivs av tekniska tjänsteleverantörer. Vi använder bland annat leverantörer som står för lagring, drift, underhåll och hantering av tjänsten. Leverantörerna gör det möjligt att kommunicera med dig och tillhandahålla tjänsten.

Hoverwatch-partner

Om du använder Hoverwatch via en app som du har fått från tredje part kan vi dela vissa personuppgifter om din användning av tjänsten.

Vi kan till exempel dela ditt Hoverwatch-användarnamn eller andra kontoregistreringsuppgifter om det behövs för att tillhandahålla våra tjänster.

Andra företag inom Hoverwatch-koncernen

Vi delar dina personuppgifter med andra företag inom Hoverwatch-koncernen för vår löpande verksamhet och för att upprätthålla tjänsten.

Köpare av Hoverwatch-verksamheten

Om vi säljer eller diskuterar en försäljning av verksamheten kan vi dela dina personuppgifter med en eller flera möjliga köpare. Hoverwatch ser till att uppgifterna förblir skyddade. Du får information om dina personuppgifter kommer att omfattas av en annan integritetspolicy.

Brottsbekämpande myndigheter och dataskyddsmyndigheter

Vi kan dela dina personuppgifter för att uppfylla en rättslig förpliktelse enligt tillämplig lag om vi i god tro bedömer att det är nödvändigt. Vi kan också dela uppgifter som svar på ett giltigt rättsligt förfarande, till exempel ett domstolsbeslut, en stämning eller ett beslut om husrannsakan.

Om du har fler frågor om din offentligt tillgängliga information eller vad du delar med andra kan du kontakta oss via support@hoverwatch.com eller via företagets adress som anges i policyn.

8. Lagring och radering av uppgifter

Vi behåller dina personuppgifter, inklusive frivilliga uppgifter, så länge de behövs för att tillhandahålla Hoverwatch och du har ett giltigt konto med ett betalt abonnemang. När den betalda perioden löper ut lagras uppgifterna i 30 kalenderdagar. Därefter raderar vi dem.

Du har rätt till radering. Det innebär att du kan ta bort information om dig själv och att vi raderar de personuppgifter vi har samlat in. För att göra det behöver du radera ditt konto. Därefter tar vi bort informationen om dig. Det kan dröja innan informationen har tagits bort från våra servrar och säkerhetskopior. Om vi behöver uppgifterna för att verkställa våra avtal eller uppfylla rättsliga förpliktelser kan vi behålla dem. Radering kan också fördröjas på grund av olösta tvister eller pågående tvistlösning.

9. Överföring till andra länder

För att driva tjänsten och utföra de åtgärder som beskrivs i policyn delar Hoverwatch personuppgifter globalt. Företaget kan anlita underleverantörer i andra länder och ge dem begränsad tillgång till dina personuppgifter.

Hoverwatch kan också dela dina personuppgifter med tredje parter i andra länder än ditt hemland. Om uppgifterna delas utanför EU och Schweiz säkerställer vi att delning, lagring och användning följer de standardavtalsklausuler som har godkänts av EU-kommissionen.

10. Länkar

Vi kan använda innehåll och tjänster från tredjepartsleverantörer. Vi kan inte ansvara för deras integritetsskydd eller rättigheter eftersom vi inte kontrollerar dem.

Var uppmärksam när du använder tredjepartstjänster. Läs deras integritetspolicyer, eftersom de kan skilja sig från vår.

11. Så skyddar vi dina personuppgifter

Vårt mål är att skydda användarnas personuppgifter med lämpliga organisatoriska och tekniska åtgärder. Vi gör vårt bästa för att skydda uppgifterna, men inget system kan vara helt säkert.

Du ansvarar också för din säkerhet. Välj ett unikt och starkt lösenord, logga ut när du är klar, installera och använd antivirusprogram och håll uppsikt över säkerheten för dina personuppgifter.

12. Barn

I vissa länder gäller åldersgränser enligt lokal lagstiftning. I normala fall riktar sig Hoverwatch-tjänsten inte till barn under 16 år.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år eller under den tillämpliga åldersgränsen (”åldersgränsen”). Om du är yngre än åldersgränsen ska du inte lämna personuppgifter till oss.

Om du är förälder till ett barn under åldersgränsen och får veta att barnet har lämnat personuppgifter till Hoverwatch bör du kontakta oss via support@hoverwatch.com eller företagets adress som anges i policyn. Du har rätt att få information om och tillgång till uppgifter som vi har om dig eller ditt barn.

Om vi får veta att vi har samlat in personuppgifter om ett barn under åldersgränsen vidtar vi nödvändiga åtgärder för att radera dem. Det kan också innebära att du behöver radera barnets konto.

13. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra policyn.

Om vi gör en väsentlig ändring informerar vi dig genom ett tydligt meddelande i Hoverwatch-tjänsten.

Meddelandet kan lämnas i förväg. Därför är det viktigt att du läser våra meddelanden.

Kontakta oss om du vill veta mer.

14. Kontakta oss

Tack för att du har läst integritetspolicyn. Kontakta oss om du har frågor om policyn eller besök vårt supportcenter.

Vi arbetar för dig och hoppas att du uppskattar Hoverwatch!