Personvernerklæring

Den oppdaterte personvernerklæringen («erklæringen») trer automatisk i kraft for alle eksisterende brukere av Hoverwatch-tjenestene 25. mai 2024. Fra denne datoen er din fortsatte bruk av tjenestene våre underlagt denne nye personvernerklæringen.

1. Innledning

Personvernet ditt er alltid en prioritet for oss. I denne erklæringen beskriver vi hvordan og hvorfor vi samler inn, deler, lagrer og bruker personopplysningene dine. Her finner du også informasjon om valgmulighetene dine og hvordan du kan administrere personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye.

2. Formålet med denne erklæringen

Denne erklæringen inneholder detaljert informasjon om hvordan Hoverwatch behandler personopplysningene dine. Den gjelder alle Hoverwatch-tjenester, inkludert tilknyttede tjenester. Erklæringen beskriver også vilkårene for din bruk av tjenesten.

Vi kan forbedre produktet og tjenestene våre i fremtiden ved å legge til nye funksjoner, utvide eksisterende funksjoner og lignende. Hvis en slik endring påvirker vilkårene for innsamling av personopplysninger, vil vi informere deg. Vi kan da oppdatere denne erklæringen eller legge til vilkår. Alle nye funksjoner er underlagt erklæringen. Hvis en funksjon ikke er det, opplyser vi om dette.

Denne erklæringen har flere formål:

Informere deg om hvordan vi bruker personopplysningene du deler med oss.
Sørge for at du forstår hvorfor vi samler inn opplysninger, hvem som bruker dem, og hvordan.
Forklare rettighetene og valgmulighetene dine knyttet til personopplysninger.
Fortelle mer om hvordan vi beskytter personvernet ditt.

Målet vårt er å hjelpe deg med å forstå personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig i erklæringen, velger du selv om du vil bruke Hoverwatch-tjenesten.

3. Rettighetene og valgmulighetene dine

Vi har endret erklæringen i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) for å gi deg en enda bedre tjeneste. Forordningen regulerer behandling av personopplysninger og gir enkeltpersoner rettigheter.

Vi har samtidig forbedret brukerkontoene slik at brukerne kan benytte seg av disse rettighetene.

Du har rett til å:

Bli informert – denne erklæringen er en del av denne retten, fordi vi informerer deg om personopplysningene som samles inn.
Få innsyn i opplysningene som er lagret om deg.
Få rettet personopplysninger som er utdaterte, ufullstendige eller uriktige.
Få slettet personopplysninger.
Begrense behandlingen – opplysningene om deg blir da lagret, men ikke behandlet videre.
Få dataportabilitet – du kan kopiere, flytte eller overføre opplysningene dine fra én tjeneste til en annen uten ulempe eller hindringer for arbeidet ditt.
Klage til en tilsynsmyndighet.

Du har også rett til ikke å være gjenstand for automatiserte avgjørelser.

Kontakt oss på support@hoverwatch.com for å utøve rettighetene dine.

4. Hvordan samler vi inn personopplysningene dine?

Nedenfor beskriver vi metodene for innsamling av opplysninger.

Når du registrerer deg for Hoverwatch-tjenesten – ved registrering samler vi inn personopplysninger som e-postadresse, alder, land og IP-adresse. Dette gjør det mulig å levere tjenestene til deg.
Når du bruker tjenesten – vi samler inn informasjon om hvordan du bruker Hoverwatch-tjenesten, blant annet kontoopplysninger, enhetsinformasjon, informasjon om tilgang til nettstedet og andre bruksopplysninger.
Ytterligere forespørsler – noen ganger samler vi inn personopplysninger for å gi deg ekstra funksjoner. Da kan du bli bedt om å gi flere tilgangstillatelser.
Fra tredjeparter – informasjon vi mottar om deg fra annonsører, annonsenettverk og andre personer og selskaper, omtales som opplysninger fra tredjeparter. Vi bruker informasjon du har gitt andre tjenester tillatelse til å dele.
Informasjonskapsler og annen teknologi – vi bruker informasjonskapsler og annen teknologi, for eksempel pikselkoder, for å levere tjenestene. Teknologien gjør det mulig å forbedre, beskytte og markedsføre produktet vårt. Hvis du ikke ønsker å dele informasjonskapsler, kan du stille inn nettleseren din – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer eller andre – slik at den ikke godtar dem. Denne innstillingen kan påvirke hvordan Hoverwatch-tjenesten fungerer.

Vi kan bruke anonymisert og aggregert informasjon basert på brukernes personopplysninger til å teste IT-systemene våre, lage markedsføringsplaner og kampanjemodeller, utføre undersøkelser eller dataanalyse, forbedre Hoverwatch-tjenesten eller utvikle nye funksjoner.

5. Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg?

Nedenfor beskriver vi personopplysningene vi samler inn om deg.

Når du registrerer deg for Hoverwatch-tjenesten

- Registreringsopplysninger – opplysninger du gir under registreringen. Vi samler dem inn for at du skal kunne bruke Hoverwatch-tjenesten. Registreringsopplysningene omfatter e-postadresse, alder, land og IP-adresse.

Enkelte opplysninger er valgfrie. Du kan gi flere opplysninger om deg selv for å tilpasse kontoen din.

Abonnementet ditt hos Hoverwatch påvirker hvilke personopplysninger vi samler inn.

Hvis du oppretter en Hoverwatch-konto via en tredjepartstjeneste, mottar vi opplysningene gjennom denne tjenesten. Du må da godta at tredjepartstjenesten behandler personopplysningene dine.

Når du bruker Hoverwatch-tjenesten

- Bruksopplysninger fra Hoverwatch-tjenesten – personopplysninger om bruken din av tjenesten, blant annet:

Tekniske opplysninger som IP-adresse, informasjonskapsler, URL, enheten din (identifikatorer, egenskaper og lignende), nettverkstilkoblingen og leverandøren, nettverkets eller enhetens ytelse eller tilkoblingstype (LTE, 3G, Wi-Fi og lignende), enhetens operativsystem, nettleser og språk samt annen informasjon som muliggjør administrasjon av digitale rettigheter.
Informasjon om samhandlingen din med Hoverwatch-tjenesten.
Informasjon om abonnementet ditt.
Informasjon om kontakten din med kundestøtten samt andre meldinger og annet innhold du lager når du bruker Hoverwatch-tjenesten.

Opplysningene vi samler inn med ditt samtykke

For å gi deg flere funksjoner eller en bedre brukeropplevelse kan du gi oss tillatelse til å samle inn ytterligere personopplysninger.

- Frivillige opplysninger – uten ditt forhåndssamtykke samler vi ikke inn opplysningene som er angitt nedenfor. Du kan gi oss tilgang til følgende:

Kontakter – du kan gi oss tilgang til kontaktene på mobiltelefonen din, i e-posten din og fra andre kilder. Vi får da tilgang til kontaktene som er lagret på enheten din og/eller i dine personlige kontoer hos andre nettjenester.
Samtalelogg og samtaleopptak – du kan gi oss tilgang til historikken over samtalene du har foretatt, og tillate at vi tar opp samtaler. Vi kan da følge samtaleloggen og ta opp samtaler på mobiltelefonen din og andre enheter som brukes til talekommunikasjon.
SMS og chatmeldinger – du kan gi oss tilgang til SMS-er og andre tekstmeldinger du har skrevet, sendt, mottatt eller samhandlet med på telefonen eller en annen elektronisk enhet.
Besøkte nettsteder – du kan gi oss tilgang til informasjon om nettstedene du har besøkt på mobiltelefonen, datamaskinen eller en annen elektronisk enhet. Vi får da tilgang til nettleserhistorikken din og annen programvare som brukes til å besøke nettsteder.
Kalenderhendelser – du kan gi oss tilgang til opplysninger fra den elektroniske kalenderen din og andre programmer du bruker til å planlegge oppgaver, som gjøremålslister. Vi får da tilgang til timeplanen din og andre personopplysninger om hendelser i kalenderen.
SIM-kortinformasjon – du kan gi oss tilgang til informasjon om SIM-kortet ditt. Vi får da tilgang til identifikasjonsopplysningene til SIM-kortet og kan spore telefonens posisjon samt hente annen informasjon knyttet til SIM-kortet, for eksempel informasjon om sperring og bytte av SIM-kort.
Enhets- og tilkoblingsinformasjon – du kan gi oss tilgang til informasjon om enheten og tilkoblingen din. Vi kan da motta og behandle informasjon om enheten og nettverkstilkoblingene dine.
Bilder og medieopplysninger – du kan gi oss tilgang til bilder og medieopplysninger. Vi kan da ta skjermbilder, bruke kameraet og behandle, videresende eller utføre andre handlinger med medieopplysninger på telefonen, datamaskinen eller en annen elektronisk enhet.

- Betalingsopplysninger – når du abonnerer på tjenestene våre, gjennomfører transaksjoner eller foretar kjøp gjennom Hoverwatch-tjenesten, kan vi samle inn personopplysninger. Hvilke opplysninger det gjelder, avhenger av betalingsmåten, men omfatter følgende:

Navn.
Fødselsdato.
Mobiltelefonnummer.
Opplysninger om debet- eller kredittkort: korttype (debet eller kreditt), utløpsdato og enkelte sifre i kortnummeret.
Postnummer.
Detaljer om transaksjonshistorikken din.

- Markedsføringsopplysninger – med denne informasjonen kan Hoverwatch, partnerne våre og tjenesteleverandørene våre sende deg markedsføring gjennom Hoverwatch, via elektroniske kommunikasjonskanaler eller direkte fra en tredjepart.

- Opplysninger fra spørreundersøkelser, trekninger og konkurranser – opplysningene som samles inn, varierer med kampanjen og brukes til å gi deg mulighet til å melde deg på og delta i slike kampanjer.

6. Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Når du bruker Hoverwatch-tjenesten, bruker vi ulike teknologier for å samle inn opplysninger om deg. Dette gjør vi av flere grunner.

Nedenfor finner du informasjon om hvorfor vi behandler opplysningene dine, og hvilke kategorier av personopplysninger vi bruker til hvert formål. Du finner også informasjon om behandlingsgrunnlaget vi bygger på.

Registrerings- og bruksopplysninger

Vi bruker disse opplysningene til å:

Levere, tilpasse og forbedre opplevelsen din med Hoverwatch-tjenesten og andre tjenester og produkter fra Hoverwatch. Dette omfatter for eksempel tilpasset eller lokalisert innhold, anbefalinger, funksjoner og annonser i eller utenfor Hoverwatch-tjenesten, inkludert produkter og tjenester fra tredjeparter.
Forstå hvordan du bruker Hoverwatch-tjenesten. Dette hjelper oss med å analysere og forstå samhandlingen din med produktene og tjenestene våre, utvikle nye produkter og forbedre tjenestene.
Kommunisere med deg om forhold knyttet til Hoverwatch-tjenesten.

Behandlingsgrunnlagene for disse formålene er:

Oppfyllelse av vilkårene.
Berettiget interesse.

Betalingsopplysninger

Vi bruker disse opplysningene til å:

Behandle en betaling.
Forebygge eller avdekke bedragerske betalinger.
Forebygge eller avdekke svindel ved bruk av Hoverwatch-tjenesten.

Behandlingsgrunnlagene for disse formålene er:

Oppfyllelse av vilkårene.
Overholdelse av rettslige forpliktelser.
Berettiget interesse.

Opplysninger fra konkurranser, spørreundersøkelser, trekninger og markedsføring

Vi bruker disse opplysningene til å:

Kommunisere med deg.
Kommunisere direkte eller gjennom en av partnerne våre for undersøkelser, deltakelse i konkurranser, spørreundersøkelser og trekninger samt reklame og annen markedsføring.

Behandlingsgrunnlagene for disse formålene er:

Berettiget interesse.
Samtykke.

Frivillige opplysninger

Vi bruker disse opplysningene til å:

Gi deg funksjonene i tjenesten vår på grunnlag av ditt samtykke, som å ta opp samtaler, registrere anrop og samtalelogg, spore telefonens posisjon, registrere SMS og chatmeldinger, følge aktivitet i Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat og andre meldingsapper og sosiale nettverk, ta skjermbilder og bilder, lagre kontakter, registrere kalender og gjøremålsliste samt følge nettleser- og internetthistorikk.
Tilby foreldrekontroll.
Overvåke ansatte.

Behandlingsgrunnlaget for disse formålene er:

Samtykke.

7. Deling av personopplysningene dine

Nedenfor finner du informasjon om hvem vi deler personopplysningene dine med, og hvorfor vi gjør det.

Tredjepartsapper du kobler til Hoverwatch-kontoen din

Hoverwatch kan dele bruksopplysningene dine med tredjepartsapper som du kobler til Hoverwatch-kontoen. Dette kan for eksempel skje hvis du kobler kontoen til et sosialt nettverk, en annen enhet eller en plattform for lyd, TV, bil eller andre formål.

Tredjepartsapper du bruker til å logge inn på Hoverwatch

Tredjepartsapper kan få tilgang til enkelte bruksopplysninger hvis du logger inn på Hoverwatch-kontoen gjennom en tredjepartsapp. Appen kan få tilgang til aktiviteten din og andre bruksopplysninger.

Tjenesteleverandører og andre

Vi bruker en teknisk infrastruktur som drives av tekniske tjenesteleverandører for å levere Hoverwatch-tjenesten. Vi bruker blant annet leverandører som lagrer, drifter, vedlikeholder og administrerer tjenesten. Leverandørene gjør det mulig å kommunisere med deg og levere tjenestene våre.

Hoverwatch-partnere

Hvis du får tilgang til Hoverwatch-tjenesten gjennom en app du har mottatt fra en tredjepart, kan vi dele enkelte personopplysninger om bruken din av tjenesten.

Vi kan for eksempel dele Hoverwatch-brukernavnet ditt eller andre registreringsopplysninger når dette er nødvendig for å levere tjenestene.

Andre selskaper i Hoverwatch-gruppen

Vi deler personopplysningene dine med andre selskaper i Hoverwatch-gruppen for å utføre den daglige virksomheten og vedlikeholde tjenesten.

Kjøpere av Hoverwatch-virksomheten

Hvis vi selger virksomheten eller drøfter et salg, kan vi dele personopplysningene dine med mulige kjøpere. Hoverwatch vil sørge for at opplysningene fortsatt er beskyttet. Du får beskjed hvis personopplysningene dine blir underlagt en annen personvernerklæring.

Politi, andre rettshåndhevende myndigheter og personvernmyndigheter

Vi kan dele personopplysningene dine for å oppfylle en rettslig forpliktelse etter gjeldende lov dersom vi i god tro mener det er nødvendig. Vi kan også dele opplysninger som svar på gyldige rettslige pålegg, som en rettsavgjørelse, stevning eller ransakingsordre.

Hvis du har flere spørsmål om offentlig tilgjengelig informasjon og hva du deler med andre, kan du kontakte oss på support@hoverwatch.com eller bruke selskapets adresse som er oppgitt i denne erklæringen.

8. Lagring og sletting av opplysninger

Vi lagrer personopplysningene dine, inkludert frivillige opplysninger, så lenge vi trenger dem for å levere Hoverwatch-tjenesten, og så lenge du har en gyldig konto med et betalt abonnement. Etter at den betalte perioden utløper, lagres opplysningene i 30 kalenderdager. Deretter sletter vi dem.

Du har rett til sletting. Det betyr at du kan slette informasjon om deg selv, og at vi sletter personopplysningene vi har samlet inn. For å gjøre dette må du slette kontoen din. Deretter sletter vi informasjonen om deg. Det kan ta noe tid før opplysningene fjernes fra serverne og sikkerhetskopiene våre. Hvis vi trenger personopplysningene for å håndheve avtaler eller oppfylle rettslige forpliktelser, kan vi beholde dem. Slettingen kan også bli forsinket på grunn av uløste tvister eller en pågående tvisteløsningsprosess.

9. Overføring til andre land

Hoverwatch deler personopplysningene dine globalt for å sikre driften av tjenesten og utføre handlingene som er beskrevet i denne erklæringen. Selskapet kan engasjere underleverandører i andre land som får begrenset tilgang til personopplysningene dine.

Hoverwatch kan også dele personopplysninger med tredjeparter som befinner seg i andre land enn hjemlandet ditt. Hvis personopplysningene dine deles utenfor EU og Sveits, sørger vi for at deling, lagring og bruk er i samsvar med standard personvernbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen.

10. Lenker

Vi kan bruke innhold og tjenester fra tredjepartsleverandører. Vi kan ikke holdes ansvarlige for tredjeparters personvernpraksis og rettigheter, fordi vi ikke har kontroll over dem.

Vær oppmerksom når du bruker tredjepartstjenester. Les personvernerklæringene deres, siden de kan avvike fra vår.

11. Beskyttelse av personopplysningene dine

Målet vårt er å beskytte brukernes personopplysninger. Vi bruker egnede organisatoriske og tekniske tiltak for dette. Vi gjør alltid vårt beste for å beskytte opplysningene, men ingen systemer kan være helt sikre.

Du har også ansvar for din egen sikkerhet. Velg et unikt og sterkt passord til kontoen, logg ut når du er ferdig med å bruke den, installer og bruk antivirusprogramvare, og følg med på sikkerheten til personopplysningene dine.

12. Barn

I enkelte land kan aldersgrenser være regulert av lovgivningen i den aktuelle jurisdiksjonen. Som hovedregel er Hoverwatch-tjenesten ikke rettet mot barn under 16 år.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år eller under den gjeldende aldersgrensen («aldersgrensen»). Hvis du er yngre enn aldersgrensen, ber vi deg om ikke å gi oss personopplysninger.

Foreldre til barn under aldersgrensen som får vite at barnet har gitt personopplysninger til Hoverwatch, bør kontakte oss på support@hoverwatch.com eller via selskapets adresse som er oppgitt i denne erklæringen. Du har rett til informasjon og innsyn i opplysningene som er lagret om deg eller barnet ditt.

Hvis vi får vite at personopplysninger fra et barn under aldersgrensen er samlet inn, vil vi gjøre det som er nødvendig for å slette dem. Dette kan også innebære at du må slette barnets konto.

13. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen.

Hvis vi gjør en vesentlig endring, varsler vi deg ved å vise en tydelig melding i Hoverwatch-tjenesten.

Varslingen kan skje på forhånd. Derfor er det viktig at du leser meldingene våre.

Kontakt oss hvis du ønsker mer informasjon.

14. Slik kontakter du oss

Takk for at du har lest denne personvernerklæringen. Kontakt oss hvis du har spørsmål om erklæringen, eller besøk brukerstøttesenteret vårt på engelsk: https://support.hoverwatch.com.

Vi er her for deg og håper du får glede av Hoverwatch!