개인정보 처리방침

개정된 개인정보 처리방침(이하 “방침”)은 2024년 5월 25일부터 Hoverwatch 서비스의 모든 기존 사용자에게 자동으로 적용됩니다. 시행 후 서비스를 계속 사용하는 경우 새 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

1. 소개

사용자의 개인정보 보호는 언제나 당사의 우선 과제입니다. 본 방침은 개인정보를 수집, 공유, 보관 및 이용하는 방법과 이유를 설명합니다. 사용자가 선택할 수 있는 사항과 개인정보 관리 방법도 안내합니다.

본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어주세요.

2. 본 방침의 목적

본 방침은 Hoverwatch가 개인정보를 처리하는 방식에 관한 상세 정보를 담고 있습니다. 관련 서비스를 포함한 모든 Hoverwatch 서비스에 적용되며 서비스 이용 조건도 제시합니다.

당사는 향후 새로운 기능을 추가하거나 기존 기능을 확장하는 등 제품과 서비스를 개선할 수 있습니다. 이러한 변경이 개인정보 수집 조건에 영향을 미치는 경우 반드시 알려드립니다. 이때 방침을 수정하거나 조건을 추가할 수 있습니다. 모든 새 기능에는 본 방침이 적용되며, 적용되지 않는 경우에는 그 사실을 명시합니다.

본 방침의 목적은 다음과 같습니다.

  • 사용자가 공유한 개인정보의 이용 방법을 알립니다.
  • 데이터 수집 이유, 이용 주체 및 이용 방법을 이해할 수 있도록 합니다.
  • 개인정보와 관련된 권리와 선택 사항을 설명합니다.
  • 개인정보를 보호하는 방법에 관한 정보를 제공합니다.

당사의 목표는 사용자가 개인정보 처리방침을 이해하도록 돕는 것입니다. 본 방침에 동의하지 않는 경우 Hoverwatch 서비스를 이용할지는 사용자가 선택할 수 있습니다.

3. 사용자의 권리와 선택

당사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 유럽의 일반 개인정보 보호법(GDPR)에 맞춰 방침을 변경했습니다. 이 법은 개인정보 처리를 규율하고 개인에게 권리를 부여합니다.

또한 이러한 권리를 행사할 수 있도록 사용자 계정을 개선했습니다.

사용자는 다음 권리를 가집니다.

  • 설명을 받을 권리: 본 방침은 수집되는 개인정보를 알림으로써 이 권리의 일부를 충족합니다.
  • 당사가 보유한 본인의 정보에 접근할 권리.
  • 오래되었거나 불완전하거나 부정확한 개인정보를 수정 또는 정정할 권리.
  • 개인정보를 삭제할 권리.
  • 처리를 제한할 권리: 이 경우 개인정보는 보관되지만 처리되지 않습니다.
  • 개인정보 이동권: 업무에 불편이나 방해 없이 데이터를 복사, 이동하거나 다른 서비스로 이전할 수 있습니다.
  • 이의를 제기할 권리: 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

자동화된 의사결정의 대상이 되지 않을 권리도 있습니다.

권리를 행사하려면 support@hoverwatch.com으로 문의하세요.

4. 개인정보 수집 방법

데이터 수집 방법은 다음과 같습니다.

  1. Hoverwatch 서비스에 등록(가입)할 때: 가입 과정에서 이메일 주소, 나이, 국가 및 IP 주소 등의 개인정보를 수집합니다. 이를 통해 서비스를 제공할 수 있습니다.
  2. 서비스를 사용하는 동안: 계정 정보, 기기 정보, 웹사이트 접근 정보 및 기타 이용 데이터 등 Hoverwatch 서비스 이용에 관한 정보를 수집합니다.
  3. 추가 요청: 추가 기능을 제공하기 위해 개인정보를 수집하는 경우가 있습니다. 이 경우 추가 접근 권한을 요청할 수 있습니다.
  4. 제3자로부터: 광고주, 광고 네트워크 및 다른 개인이나 회사에서 받는 정보는 제3자 데이터입니다. 사용자가 다른 서비스에서 공유하도록 허용한 정보를 이용합니다.
  5. 쿠키 및 기타 기술: 서비스를 제공하기 위해 쿠키와 픽셀 태그 등의 기술을 사용합니다. 이러한 기술은 제품을 개선, 보호 및 홍보하는 데 도움이 됩니다. 쿠키 공유를 원하지 않으면 Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer 등의 브라우저에서 쿠키를 허용하지 않도록 설정하세요. 이 설정은 Hoverwatch 서비스의 작동에 영향을 미칠 수 있습니다.

IT 시스템 테스트, 마케팅 계획과 홍보 모델 수립, 연구 또는 데이터 분석, 서비스 개선이나 새 기능 개발을 위해 사용자 개인정보를 바탕으로 익명화하고 집계한 정보를 이용할 수 있습니다.

5. 수집하는 개인정보

당사가 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.

Hoverwatch 서비스에 가입할 때

- 계정 등록 데이터: 등록 과정에서 제공하는 정보입니다. Hoverwatch 서비스를 이용할 수 있도록 수집하며 이메일 주소, 나이, 국가 및 IP 주소가 포함됩니다.

일부 정보는 선택 사항입니다. 계정을 더 개인화하기 위해 본인에 관한 추가 정보를 제공할 수 있습니다.

Hoverwatch에서 선택한 서비스 요금제에 따라 수집하는 개인정보가 달라집니다.

제3자 서비스를 사용하여 Hoverwatch 계정을 만든 경우 해당 서비스를 통해 데이터를 받습니다. 이 경우 제3자 서비스가 개인정보를 처리하는 데 동의해야 합니다.

Hoverwatch 서비스를 사용할 때

- Hoverwatch 서비스 이용 데이터: 다음과 같은 서비스 이용 관련 개인정보가 포함됩니다.

  • IP 주소, 쿠키, URL, 기기 정보(ID, 속성 등), 인터넷 제공업체 등 네트워크 연결 정보, 네트워크나 기기의 성능 또는 연결 유형(LTE, 3G, Wi-Fi 등), 기기 운영체제, 브라우저와 언어 및 디지털 권리 관리를 가능하게 하는 기타 기술 정보.
  • Hoverwatch 서비스와의 상호작용에 관한 정보.
  • 이용 요금제에 관한 정보.
  • 고객지원 이용 내역과 서비스를 사용하는 동안 작성한 메시지 및 콘텐츠에 관한 정보.

동의를 받아 수집하는 데이터

추가 기능이나 더 나은 사용자 경험을 위해 추가 개인정보 수집을 허용할 수 있습니다.

- 자발적 제공 데이터: 아래 정보는 사전 동의 없이 수집하지 않습니다. 다음 데이터에 대한 접근을 허용할 수 있습니다.

  • 연락처: 휴대폰, 이메일 및 다른 출처의 연락처에 대한 접근을 허용할 수 있습니다. 이 경우 기기 또는 다른 인터넷 서비스의 개인 계정에 저장된 연락처에 접근합니다.
  • 통화 내역 및 녹음: 발신 통화 내역에 대한 접근과 통화 녹음을 허용할 수 있습니다. 이 경우 당사는 휴대폰 및 음성 통신을 수행하는 다른 기기의 통화 내역을 확인하고 대화를 녹음할 권한을 갖습니다.
  • SMS 및 채팅 메시지: 휴대폰이나 다른 전자 기기에서 작성, 전송, 수신하거나 이용한 SMS와 다른 텍스트 메시지에 대한 접근을 허용할 수 있습니다.
  • 방문 웹사이트: 휴대폰, 컴퓨터 또는 다른 전자 기기에서 방문한 웹사이트 정보에 대한 접근을 허용할 수 있습니다. 이 경우 브라우저 기록과 웹사이트 접근에 사용하는 다른 소프트웨어에 접근합니다.
  • 캘린더 일정: 전자 캘린더와 할 일 목록 등 일정 관리 프로그램의 데이터에 대한 접근을 허용할 수 있습니다. 이 경우 일정과 캘린더에 등록된 행사에 관한 다른 개인정보에 접근합니다.
  • SIM 카드 정보: SIM 카드 정보에 대한 접근을 허용할 수 있습니다. 이 경우 SIM 식별 데이터에 접근하여 휴대폰 위치를 추적하고 차단, 교체 등 SIM 카드와 관련된 다른 정보도 확인할 수 있습니다.
  • 기기 및 연결 정보: 기기와 연결 정보에 대한 접근을 허용할 수 있습니다. 이를 통해 기기와 네트워크 연결에 관한 정보를 수신하고 처리할 수 있습니다.
  • 사진 및 미디어 데이터: 사진과 미디어 데이터에 대한 접근을 허용할 수 있습니다. 이 경우 화면 스크린샷 촬영, 카메라 사용 및 휴대폰, 컴퓨터 또는 다른 전자 기기의 미디어 데이터를 처리, 전달하거나 다른 작업에 사용할 수 있습니다.

- 결제 데이터: 서비스 구독, 거래 또는 Hoverwatch 서비스를 통한 구매 시 개인정보를 수집할 수 있습니다. 정확한 정보는 결제 방식에 따라 다르며 다음이 포함됩니다.

  • 이름.
  • 생년월일.
  • 휴대폰 번호.
  • 직불카드 또는 신용카드 정보: 카드 유형, 유효기간 및 카드 번호의 일부 숫자.
  • 우편번호.
  • 거래 내역의 상세 정보.

- 마케팅 데이터: 이 정보를 통해 Hoverwatch와 파트너 및 서비스 제공업체는 Hoverwatch, 전자 통신 수단 또는 제3자를 통해 직접 마케팅 관련 안내를 할 수 있습니다.

- 설문조사, 경품 행사 및 콘테스트 데이터: 수집 데이터는 행사에 따라 다르며 해당 행사에 신청하고 참여할 수 있도록 하는 데 사용됩니다.

6. 개인정보 이용 방법

Hoverwatch 서비스를 사용할 때 다양한 기술로 사용자 데이터를 수집하며 그 목적은 여러 가지입니다.

아래에서는 데이터 처리 목적, 그에 사용되는 개인정보 범주 및 처리의 법적 근거를 설명합니다.

계정 등록 및 서비스 이용 데이터

이 데이터는 다음 목적으로 이용합니다.

  • Hoverwatch 및 당사가 제공하는 다른 서비스와 제품의 경험을 제공, 개인화 및 개선합니다. 예를 들어 서비스 내부나 외부에서 맞춤형, 개인화 또는 현지화된 콘텐츠, 추천, 기능 및 광고(제3자 제품과 서비스 포함)를 제공합니다.
  • Hoverwatch 서비스의 이용 방식을 정확하게 파악합니다. 이를 통해 제품 및 서비스와의 상호작용을 분석하고 이해하며 새 제품 개발과 서비스 개선에 활용합니다.
  • Hoverwatch 서비스와 관련하여 사용자와 소통합니다.

처리 목적의 법적 근거는 다음과 같습니다.

  • 약관의 이행.
  • 정당한 이익.

결제 데이터

이 데이터는 다음 목적으로 이용합니다.

  • 결제 처리.
  • 부정 결제 방지 또는 탐지.
  • Hoverwatch 서비스를 이용한 사기 방지 또는 탐지.

처리 목적의 법적 근거는 다음과 같습니다.

  • 약관의 이행.
  • 법적 의무의 준수.
  • 정당한 이익.

콘테스트, 설문조사, 경품 행사 및 마케팅 데이터

이 데이터는 다음 목적으로 이용합니다.

  • 사용자와 소통합니다.
  • 연구, 콘테스트·설문조사·경품 행사 참여, 광고 또는 기타 마케팅 목적으로 직접 또는 파트너를 통해 소통합니다.

처리 목적의 법적 근거는 다음과 같습니다.

  • 정당한 이익.
  • 동의.

자발적 제공 데이터

이 데이터는 다음 목적으로 이용합니다.

  • 사용자의 동의에 따라 통화 녹음, 통화 및 통화 내역 확인, 휴대폰 위치 추적, SMS 및 채팅 확인, Facebook·WhatsApp·Viber·Snapchat 등 메신저와 소셜 네트워크 활동 확인, 스크린샷 및 사진 촬영, 연락처 저장, 캘린더와 할 일 목록 확인, 브라우저 및 인터넷 사용 기록 확인 등의 서비스 기능을 제공합니다.
  • 자녀 보호 기능을 제공합니다.
  • 직원을 모니터링합니다.

처리 목적의 법적 근거는 다음과 같습니다.

  • 동의.

7. 개인정보 공유

아래에서는 개인정보를 공유하는 대상과 그 이유를 설명합니다.

Hoverwatch 계정에 연결한 제3자 애플리케이션

Hoverwatch는 계정에 연결한 제3자 애플리케이션과 서비스 이용 데이터를 공유할 수 있습니다. 예를 들어 Hoverwatch 계정을 소셜 네트워크, 다른 기기, 오디오, 텔레비전, 자동차 또는 다른 플랫폼에 연결한 경우입니다.

Hoverwatch 로그인에 사용하는 제3자 애플리케이션

제3자 애플리케이션으로 Hoverwatch 계정에 로그인하면 해당 애플리케이션이 일부 서비스 이용 데이터에 접근할 수 있습니다. 여기에는 활동 및 기타 서비스 이용 데이터가 포함될 수 있습니다.

서비스 제공업체 및 기타 주체

Hoverwatch 서비스를 제공하기 위해 기술 서비스 제공업체가 운영하는 기술 인프라를 사용합니다. 특히 서비스의 저장, 호스팅, 유지 및 관리를 수행하는 업체를 이용합니다. 이러한 제공업체를 통해 사용자와 소통하고 서비스를 제공할 수 있습니다.

Hoverwatch 파트너

제3자로부터 받은 애플리케이션을 통해 Hoverwatch 서비스에 접근하는 경우 서비스 이용에 관한 일부 개인정보를 공유할 수 있습니다.

예를 들어 서비스 제공에 필요한 경우 Hoverwatch 사용자 이름이나 다른 계정 등록 데이터를 공유할 수 있습니다.

Hoverwatch 그룹의 다른 회사

일상적인 사업 운영과 서비스 유지를 위해 Hoverwatch 그룹의 다른 회사와 개인정보를 공유합니다.

Hoverwatch 사업 인수자

사업을 매각하거나 매각을 논의하는 경우 잠재적 인수자와 개인정보를 공유할 수 있습니다. Hoverwatch는 개인정보가 안전하게 유지되도록 합니다. 개인정보에 다른 처리방침이 적용되는 경우 사용자에게 알려드립니다.

법 집행기관 및 개인정보 보호기관

관련 법률에 따른 의무를 이행하는 데 필요하다고 선의로 판단하는 경우 개인정보를 공유할 수 있습니다. 법원 명령, 소환장, 수색 영장 등 유효한 법적 절차에 응하기 위해 공유할 수도 있습니다.

공개되는 정보나 다른 사람과 공유하는 내용에 관해 궁금한 점이 있으면 support@hoverwatch.com으로 이메일을 보내거나 본 방침에 기재된 당사 주소로 문의하세요.

8. 데이터 보관 및 삭제

개인정보(자발적 제공 데이터 포함)는 Hoverwatch 서비스 제공에 필요한 동안, 그리고 유료 요금제가 적용되는 유효한 계정이 있는 동안 보관합니다. 유료 이용 기간이 끝나면 30일간 보관한 후 삭제합니다.

사용자는 삭제권을 가집니다. 본인에 관한 정보를 삭제할 수 있으며 당사는 수집한 개인정보를 삭제합니다. 이를 위해 계정을 삭제해야 하며, 이후 사용자에 관한 정보를 삭제합니다. 서버와 백업 저장소에서 정보를 제거하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 계약의 집행이나 법적 의무 이행을 위해 필요한 경우 개인정보를 보관할 수 있습니다. 미해결 분쟁이나 진행 중인 분쟁 해결 절차로 인해 삭제가 지연될 수도 있습니다.

9. 다른 국가로의 이전

서비스를 운영하고 본 방침에 명시된 작업을 수행하기 위해 Hoverwatch는 개인정보를 전 세계에서 공유합니다. 당사는 개인정보에 대한 제한적 접근 권한을 부여받는 다른 국가의 수탁업체와 계약할 수 있습니다.

사용자가 거주하는 국가 외의 국가에 있는 제3자와 개인정보를 공유할 수도 있습니다. 유럽연합 및 스위스 외부로 공유하는 경우 EU 집행위원회가 승인한 표준계약조항에 따라 공유, 보관 및 이용이 이루어지도록 합니다.

10. 링크

당사는 업무 수행 중 제3자 공급업체의 콘텐츠와 서비스를 이용할 수 있습니다. 이를 통제할 수 없으므로 제3자의 기밀 유지 및 권리에 대해 책임을 지지 않습니다.

제3자 서비스를 이용할 때는 항상 주의를 기울이세요. 해당 서비스의 개인정보 처리방침은 당사와 다를 수 있으므로 확인하시기 바랍니다.

11. 개인정보 보호

당사의 목표는 사용자의 개인정보를 보호하는 것입니다. 이를 위해 적절한 조직적·기술적 조치를 사용합니다. 데이터 보호를 위해 최선을 다하지만 어떠한 시스템도 완전히 안전할 수는 없습니다.

사용자에게도 보안에 대한 책임이 있습니다. 계정에 고유하고 강력한 비밀번호를 사용하고, 사용을 마친 후 로그아웃하며, 백신 소프트웨어를 설치하여 사용하고, 개인정보의 보안을 확인하세요.

12. 아동

일부 국가에서는 해당 관할권의 법률에 따라 연령 제한이 달라질 수 있습니다. 일반적으로 Hoverwatch 서비스는 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.

당사는 16세 미만 또는 적용되는 연령 제한(이하 “연령 제한”) 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 연령 제한에 미달하는 경우 개인정보를 제공하지 마세요.

연령 제한 미만 아동이 Hoverwatch에 개인정보를 제공했음을 알게 된 부모는 support@hoverwatch.com 또는 본 방침에 기재된 당사 주소로 연락해야 합니다. 부모는 본인이나 자녀에 관하여 보유된 정보에 대해 설명을 듣고 접근할 권리가 있습니다.

연령 제한 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 이를 삭제하기 위해 필요한 모든 조치를 취합니다. 이 과정에서 자녀의 계정 삭제가 필요할 수도 있습니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경

당사는 본 방침을 변경할 권리를 보유합니다.

중대한 변경이 있는 경우 Hoverwatch 서비스 내에 눈에 띄는 공지를 표시하여 알려드립니다.

사전에 통지할 수도 있으므로 당사의 공지를 읽는 것이 매우 중요합니다.

자세한 내용은 당사에 문의하세요.

14. 문의 방법

본 개인정보 처리방침을 읽어주셔서 감사합니다. 방침에 관해 궁금한 점이 있으면 당사에 문의하거나 고객지원 센터 https://support.hoverwatch.com을 방문하세요.

당사는 고객을 위해 노력하며, Hoverwatch를 만족스럽게 이용하시기를 바랍니다.