स्वीकार्य उपयोग नीति

अंतिम संशोधन: 8 जून 2026।

यह स्वीकार्य उपयोग नीति (“नीति”) बताती है कि Hoverwatch मॉनिटरिंग सॉफ्टवेयर और सेवाओं के साथ आप क्या कर सकते हैं और क्या नहीं। यह हमारी सेवा की शर्तें और अंतिम उपयोगकर्ता लाइसेंस समझौता का हिस्सा है। Hoverwatch केवल वैध, सहमति-आधारित निगरानी के लिए बनाया और बेचा जाता है। गुप्त या बिना सहमति की निगरानी के लिए इसका इस्तेमाल इस नीति का गंभीर उल्लंघन है और अपराध हो सकता है।

पारदर्शी और घोषित निगरानी गुप्त निगरानी से लगातार अधिक प्रभावी होती है। यह घटना के बाद कदम उठाने के बजाय व्यवहार को शुरुआत से बदलती है और आपको कानून का पालन करने में मदद करती है।

अनुमत उपयोग

आप Hoverwatch का इस्तेमाल केवल अपने स्वामित्व वाले या कानूनी रूप से अधिकृत डिवाइस पर और निम्न दो उद्देश्यों में से किसी एक के लिए कर सकते हैं:

  • माता-पिता या कानूनी अभिभावक द्वारा अपने नाबालिग बच्चे की निगरानी, बच्चे को सुरक्षित रखने के लिए ऐसे कंप्यूटर, फोन या टैबलेट पर, जिसका स्वामित्व या कानूनी नियंत्रण माता-पिता अथवा अभिभावक के पास हो।
  • नियोक्ता द्वारा कंपनी के स्वामित्व वाले डिवाइस पर कर्मचारी की निगरानी, जब कर्मचारी को पहले से लिखित रूप में निगरानी की जानकारी दी गई हो, उसने इसकी पुष्टि की हो, जैसे स्वीकार्य उपयोग नीति या रोजगार समझौते पर हस्ताक्षर करके, और निगरानी लागू कानून के अनुरूप हो।

जहां कानून जरूरी ठहराता है, वहां आपको डिवाइस उपयोगकर्ता को सक्रिय निगरानी की जानकारी देनी होगी। हम हर स्थिति में जानकारी देने की जोरदार सलाह देते हैं।

प्रतिबंधित उपयोग

आप Hoverwatch का इस्तेमाल नहीं कर सकते:

  • जीवनसाथी, साथी, पूर्व साथी या किसी अन्य वयस्क की निगरानी के लिए — उनकी सहमति होने पर भी। एक वयस्क द्वारा दूसरे वयस्क की निगरानी इस उत्पाद के दायरे से बाहर है और प्लेटफॉर्म तथा गोपनीयता कानूनों के तहत प्रतिबंधित है।
  • किसी का पीछा करने, ट्रैक करने, परेशान करने, धमकाने, डराने, नुकसान पहुंचाने या घरेलू दुर्व्यवहार में सहायता के लिए।
  • ऐसे डिवाइस पर सॉफ्टवेयर इंस्टॉल या इस्तेमाल करने के लिए, जिसका स्वामित्व आपके पास नहीं है और जिसकी निगरानी की अनुमति आपको नहीं है।
  • सुरक्षा सॉफ्टवेयर को निष्क्रिय करने, विफल करने या उससे बचने के लिए, अथवा ऐसे व्यक्ति से निगरानी छिपाने के लिए जिसे मॉनिटर करने का कानूनी अधिकार आपके पास नहीं है।
  • वायरटैपिंग, इलेक्ट्रॉनिक संचार, कंप्यूटर धोखाधड़ी, पीछा करने के विरुद्ध, गोपनीयता या रोजगार कानून का उल्लंघन करके संचार रोकने या डेटा देखने के लिए।
  • कर्मचारियों के निजी BYOD डिवाइस की निगरानी के लिए या ऐसे क्षेत्र अथवा तरीके से निगरानी के लिए जिसे स्थानीय रोजगार और गोपनीयता कानून अनुमति नहीं देते।
  • किसी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए दूसरे व्यक्ति के लॉगिन विवरण, वित्तीय डेटा या निजी जानकारी को रिकॉर्ड, स्टोर या दुरुपयोग करने के लिए।
  • सॉफ्टवेयर दोबारा बेचने, वितरित करने, उप-लाइसेंस देने या किसी सूचना अथवा सुरक्षा उपाय को हटाने या दरकिनार करने के लिए।

सूचना और दृश्य संकेत

जहां कानून निगरानी वाले व्यक्ति को जानकारी देना आवश्यक करता है, निगरानी शुरू होने से पहले सूचना देना आपकी जिम्मेदारी है। हम हर स्थिति में जानकारी देने की सलाह देते हैं: बच्चे के लिए परिवार में और कर्मचारी के लिए लिखित नीति में। मोबाइल प्लेटफॉर्म पर Hoverwatch मॉनिटरिंग टूल के ऐप-स्टोर नियमों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध है, जिनमें आवश्यक स्थायी नोटिफिकेशन या दिखाई देने वाले संकेत भी शामिल हैं।

Stalkerware के लिए कोई सहनशीलता नहीं

Hoverwatch “stalkerware” नहीं है। किसी वयस्क की बिना सहमति गुप्त निगरानी के लिए मॉनिटरिंग सॉफ्टवेयर का प्रचार या इस्तेमाल कई क्षेत्रों में गैरकानूनी है और यहां सख्ती से प्रतिबंधित है। ऐसे दुरुपयोग की जांच करने वाले अधिकारियों के वैध अनुरोधों में हम सहयोग करेंगे।

13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे (COPPA और समान कानून)

सॉफ्टवेयर बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकता है। इसलिए 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे की निगरानी करने वाले माता-पिता आवश्यक सत्यापन योग्य अभिभावकीय सहमति देने और अपने क्षेत्र के बाल डेटा-संरक्षण नियमों का पालन करने के लिए जिम्मेदार हैं, जैसे अमेरिका में COPPA और अन्य देशों में समान कानून।

कर्मचारी निगरानी (GDPR, ECPA और स्थानीय कानून)

नियोक्ता अपनी निगरानी के डेटा का नियंत्रक होता है और वैध आधार, अनुपातिकता तथा खुलासे के लिए जिम्मेदार है। EU और UK में कर्मचारी की सहमति अकेले अक्सर वैध कानूनी आधार नहीं होती, क्योंकि नियोक्ता और कर्मचारी के बीच शक्ति असंतुलन होता है। नियोक्ताओं को सामान्यतः वैध हित का आधार, अनुपातिकता का आकलन, पहले से लिखित सूचना और जरूरत होने पर कर्मचारी प्रतिनिधियों या वर्क्स काउंसिल से परामर्श चाहिए। अमेरिका के कई राज्य भी लिखित सूचना आवश्यक करते हैं।

कॉल और बातचीत रिकॉर्ड करना

फोन कॉल, आवाज की बातचीत या निगरानी वाले व्यक्ति से बात करने वाले तीसरे पक्ष के संदेश रिकॉर्ड करने के लिए संचार के सभी पक्षों की सहमति जरूरी हो सकती है। यह आपके और अन्य पक्षों के स्थान पर निर्भर करता है। इन सुविधाओं को चालू करने से पहले अपने क्षेत्र के कॉल रिकॉर्डिंग और वायरटैपिंग कानून जांचें।

आपकी जिम्मेदारी और प्रवर्तन

आप पर लागू सभी कानूनों के अनुरूप Hoverwatch इस्तेमाल करना केवल आपकी जिम्मेदारी है। निगरानी कानून देश, राज्य और क्षेत्र के अनुसार अलग होते हैं। संदेह होने पर योग्य वकील से सलाह लें। नीति का उल्लंघन होने पर हम सूचना देकर या बिना सूचना खाते निलंबित या बंद कर सकते हैं और लाइसेंस रद्द कर सकते हैं। यह नीति Hoverwatch पर ग्राहकों के इस्तेमाल की निगरानी का दायित्व नहीं डालती, लेकिन ज्ञात उल्लंघनों पर कार्रवाई का अधिकार सुरक्षित है।

दुरुपयोग की शिकायत

यदि आपको लगता है कि आपके या किसी अन्य व्यक्ति के खिलाफ Hoverwatch का दुरुपयोग हो रहा है, तो हमसे यहां संपर्क करें: https://support.hoverwatch.com। यदि आप तत्काल खतरे में हैं, तो अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवा से संपर्क करें।