В Hoverwatch се стремим да предоставяме надежден софтуер за наблюдение, съобразен с нуждите ви. Тази политика за възстановяване на суми („Политиката“) влиза в сила незабавно за всички потребители и урежда исканията за възстановяване на суми за абонаментните ни услуги. Като продължите да използвате Hoverwatch след закупуване на абонамент, приемате описаните по-долу условия.
Ценим доверието ви и се стремим към справедлив процес за възстановяване на суми. Политиката обяснява при какви условия се възстановяват суми, как да подадете искане и кой го обработва. Тя се отнася за услугите на Hoverwatch на поддържаните платформи: Android, macOS и Windows.
Прочетете внимателно Политиката, преди да направите покупка.
Hoverwatch предлага 3-дневен пробен период с пълна функционалност за всички абонаментни планове. През това време можете да разгледате функциите на софтуера на устройството си с Android, macOS или Windows и да прецените дали отговаря на очакванията ви. Препоръчваме да използвате пробния период, за да оцените продукта, преди да закупите абонамент.
Можете да поискате възстановяване на сума в рамките на 14 дни от първоначалното закупуване на абонамента. При технически проблем екипът ни за поддръжка първо ще работи с вас за отстраняването му. Ако не успеем да го решим или останете неудовлетворени от Hoverwatch, ще възстановим пълната сума по първоначалния начин на плащане. Това се отнася за абонаментни планове, закупени директно от нашия сайт.
Поръчката ви се обработва от наш упълномощен платежен партньор, който от наше име се грижи за таксуването, сигурността на плащанията и възстановяването на суми. За защита на поверителността ви плащането се показва с неутрално наименование на трета страна в банковото извлечение или извлечението по картата, вместо като „Hoverwatch“.
Изпратете имейл до екипа ни за поддръжка на support@hoverwatch.com със следната информация:
Ще разгледаме искането и ще отговорим в рамките на 7 работни дни. Одобрените суми се връщат по първоначалния начин на плащане; срокът за отразяването им по сметката ви зависи от банката или доставчика на платежни услуги.
Възстановяване на сума може да не е възможно в следните случаи:
Преди да поискате възстановяване на сума, препоръчваме да се свържете с поддръжката на support@hoverwatch.com. Много проблеми с Android, macOS или Windows — например с инсталирането, настройването или съвместимостта с антивирусни програми, защитни стени и настройки на устройството — могат бързо да бъдат решени с наша помощ.
Тази политика съответства на всички приложими закони и разпоредби, включително 14-дневното право на отказ на потребителите в Европейския съюз. За въпроси относно потребителските ви права или разяснения по Политиката пишете на support@hoverwatch.com.
Вашата удовлетвореност е важна за нас. За въпроси относно абонамента, пробния период или тази политика се свържете с екипа ни за поддръжка на support@hoverwatch.com. Ще ви помогнем!