سياسة الخصوصية

تدخل سياسة الخصوصية المحدثة (“السياسة”) حيز التنفيذ تلقائيًا لجميع المستخدمين الحاليين في 25 مايو 2024، ويخضع استمرار الاستخدام بعدها للسياسة الجديدة.

1. مقدمة

خصوصيتك أولوية دائمًا. نوضح هنا كيف ولماذا نجمع بياناتك ونشاركها ونخزنها ونستخدمها، وخياراتك وكيفية إدارتها.

يرجى قراءة السياسة بعناية.

2. هدف السياسة

توضح السياسة تعامل Hoverwatch مع بياناتك الشخصية، وتنطبق على جميع الخدمات وما يرتبط بها، وتعرض شروط الاستخدام.

قد نضيف ميزات أو نطوّر خدماتنا مستقبلًا. إذا أثّر تغيير في شروط جمع البيانات، سنُبلغك، وقد نحدّث السياسة أو نضيف شروطًا. تخضع الميزات الجديدة لها ما لم نوضح خلاف ذلك.

أهداف السياسة:

  • إبلاغك بكيفية استخدام البيانات التي تشاركها معنا.
  • توضيح سبب الجمع ومن يستخدم البيانات وكيف.
  • شرح حقوقك وخياراتك المتعلقة بالمعلومات الشخصية.
  • توضيح وسائل حماية خصوصيتك.

نهدف إلى مساعدتك على فهم السياسة. إذا لم توافق عليها، فالقرار لك بشأن استخدام Hoverwatch.

3. حقوقك وتفضيلاتك

عدّلنا السياسة وفق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات GDPR لتقديم خدمة أفضل. تنظم هذه اللائحة التعامل مع البيانات وتمنح الأفراد حقوقًا.

حسّنّا الحسابات أيضًا لتمكينك من ممارسة الحقوق.

لك الحق في:

  • المعرفة — السياسة جزء من هذا الحق إذ نشرح البيانات التي نجمعها؛
  • الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك؛
  • تصحيح البيانات القديمة أو الناقصة أو غير الدقيقة؛
  • محو البيانات أو حذفها؛
  • تقييد المعالجة — تُخزّن البيانات عندئذ دون معالجتها؛
  • نقل البيانات — نسخها أو نقلها بين الخدمات دون إزعاج أو تعطيل العمل؛
  • الشكوى إلى جهة إشرافية.

ولك أيضًا الحق في عدم الخضوع لاتخاذ القرارات الآلي.

لممارسة الحقوق، تواصل عبر support@hoverwatch.com.

4. كيف نجمع بياناتك الشخصية؟

نوضح الطرق أدناه.

  1. عند التسجيل — نجمع البريد والعمر والدولة وعنوان IP لتمكين تقديم الخدمات.
  2. أثناء الاستخدام — نجمع معلومات استخدام الخدمة، مثل الحساب والجهاز والوصول إلى الموقع وبيانات استخدام أخرى.
  3. طلبات إضافية — قد نجمع بيانات لتقديم وظائف إضافية، ونطلب إذن وصول آخر عندئذ.
  4. أطراف ثالثة — نتلقى معلومات من المعلنين والشبكات وأشخاص وشركات أخرى، ونستخدم المعلومات التي سمحت للخدمات بمشاركتها.
  5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى — نستخدمها، مثل علامات البكسل، لتقديم الخدمة وتحسين المنتج وحمايته والترويج له. إذا لم ترغب بها، اضبط Chrome أو Opera أو Firefox أو Edge أو Explorer أو غيرها لرفضها، وقد يؤثر ذلك في عمل الخدمة.

قد نستخدم معلومات مجهولة ومجمّعة قائمة على بيانات المستخدمين لاختبار IT والتسويق والبحث والتحليل وتحسين الخدمة وتطوير الميزات.

5. ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟

فيما يلي المعلومات التي نجمعها عنك.

عند التسجيل في Hoverwatch

- بيانات التسجيل — المعلومات المقدمة لإنشاء الحساب وتمكين الخدمة، وتشمل البريد والعمر والدولة وIP.

بعض المعلومات اختيارية، ويمكنك تقديم المزيد لتخصيص الحساب.

تؤثر خطة الخدمة في البيانات التي نجمعها.

إذا أنشأت الحساب عبر خدمة طرف ثالث، نتلقى البيانات منها، ويجب أن توافق على معالجتها لبياناتك.

عند استخدام Hoverwatch

- بيانات استخدام الخدمة — تشمل معلومات شخصية عن الاستخدام مثل:

  • البيانات التقنية، مثل IP وملفات الارتباط وURL ومعرّفات الجهاز وخصائصه ومزود الشبكة وأداء الشبكة أو الجهاز ونوع الاتصال مثل LTE و3G وWi-Fi، والنظام والمتصفح واللغة ومعلومات إدارة الحقوق الرقمية؛
  • التفاعل مع Hoverwatch؛
  • معلومات الخطة؛
  • التواصل مع الدعم والرسائل والمحتوى الذي تنشئه أثناء الاستخدام.

بيانات نجمعها بموافقتك

قد تمنحنا إذنًا لجمع بيانات إضافية لميزات أخرى أو تجربة أفضل.

- البيانات الطوعية — لا نجمع التالي دون موافقة مسبقة، ويمكنك منحنا الوصول إلى:

  • جهات الاتصال — في الهاتف والبريد والمصادر الأخرى، بما فيها الأجهزة وحسابات خدمات الإنترنت الشخصية.
  • سجل المكالمات والتسجيلات — يمكنك السماح بعرض السجل وتسجيل المحادثات على الهاتف والأجهزة الصوتية الأخرى.
  • رسائل SMS والمحادثات — الرسائل التي تكتبها أو ترسلها أو تتلقاها أو تتفاعل معها على الهاتف أو الأجهزة الأخرى.
  • المواقع — معلومات المواقع المفتوحة على الهاتف والكمبيوتر والأجهزة، بما فيها سجل المتصفح وبرامج الوصول إلى المواقع.
  • أحداث التقويم — بيانات التقويم وبرامج تنظيم المهام، بما فيها الجدول والمعلومات الشخصية للأحداث.
  • معلومات SIM — بيانات التعريف والموقع وما يرتبط بالحجب وتغيير البطاقة وغيرها.
  • الجهاز والاتصال — لتمكين استقبال ومعالجة معلومات الجهاز واتصالاته بالشبكة.
  • الصور والوسائط — يمكنك السماح بالتقاط الشاشة واستخدام الكاميرا ومعالجة الوسائط وإرسالها وإجراء عمليات أخرى على بيانات الهاتف والكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى.

- بيانات الدفع — عند الاشتراك أو التعامل أو الشراء عبر الخدمة، قد نجمع معلومات تختلف بحسب وسيلة الدفع، وتشمل:

  • الاسم؛
  • تاريخ الميلاد؛
  • رقم الهاتف؛
  • معلومات بطاقة الخصم أو الائتمان: النوع وتاريخ الانتهاء وأرقام محددة من البطاقة؛
  • الرمز البريدي؛
  • تفاصيل سجل المعاملات.

- بيانات التسويق — تتيح لنا وللشركاء والمزودين التواصل التسويقي عبر Hoverwatch أو القنوات الإلكترونية أو مباشرة من طرف ثالث.

- بيانات الاستبيانات والسحوبات والمسابقات — تختلف بحسب العرض وتُستخدم لتمكين الاشتراك والمشاركة فيه.

6. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم تقنيات مختلفة لجمع البيانات أثناء الاستخدام لأسباب متعددة.

نوضح أدناه أسباب المعالجة وفئات البيانات المستخدمة والأساس القانوني الذي نعتمد عليه.

بيانات التسجيل والاستخدام

نستخدمها من أجل:

  • تقديم Hoverwatch ومنتجاتنا وخدماتنا وتخصيصها وتحسينها، مثل المحتوى المحلي أو الشخصي والتوصيات والميزات والإعلانات داخل الخدمة أو خارجها، بما يشمل منتجات الأطراف الثالثة.
  • فهم الاستخدام والتفاعل مع منتجاتنا وتحليله، لتطوير منتجات وتحسين الخدمات.
  • التواصل لأغراض مرتبطة بالخدمة.

الأساس القانوني: - تنفيذ الشروط؛ - المصلحة المشروعة.

بيانات الدفع

نستخدمها من أجل:

  • معالجة الدفع؛
  • منع المدفوعات الاحتيالية أو اكتشافها؛
  • منع الاحتيال باستخدام الخدمة أو اكتشافه.

الأساس القانوني:

  • تنفيذ الشروط؛
  • الالتزام بالواجبات القانونية؛
  • المصلحة المشروعة.

بيانات المسابقات والاستبيانات والسحوبات والتسويق

نستخدمها من أجل:

  • التواصل معك.
  • التواصل مباشرة أو عبر شريك للبحث والمشاركة في المسابقات والاستبيانات والسحوبات والإعلان أو التسويق.

الأساس القانوني:

  • المصلحة المشروعة؛
  • الموافقة.

البيانات الطوعية

نستخدمها من أجل:

  • توفير الميزات بموافقتك، مثل تسجيل المكالمات وسجلها وتتبع الهاتف وSMS والمحادثات وFacebook وWhatsApp وViber وSnapchat وغيرها، والتقاط الصور وحفظ الاتصال والتقويم والمهام وسجل التصفح؛
  • تقديم الرقابة الأبوية؛
  • مراقبة الموظفين.

الأساس القانوني:

  • الموافقة

7. مشاركة البيانات الشخصية

نوضح الجهات التي نشاركها المعلومات وأسباب ذلك.

التطبيقات الخارجية المرتبطة بحسابك

قد نشارك بيانات الاستخدام مع التطبيقات التي تربطها بحسابك، مثل شبكة اجتماعية أو جهاز آخر أو منصة صوت أو تلفزيون أو سيارات أو غيرها.

التطبيقات الخارجية المستخدمة لتسجيل الدخول

قد تصل هذه التطبيقات إلى بعض بيانات الاستخدام والنشاط إذا سجّلت الدخول بواسطتها.

مقدمو الخدمات وغيرهم

نعتمد على بنية تقنية يديرها مزودون لتخزين الخدمة واستضافتها وصيانتها وإدارتها، ولتمكين التواصل وتقديم الخدمات.

شركاء Hoverwatch

إذا استخدمت الخدمة عبر تطبيق من طرف ثالث، قد نشارك بعض بيانات استخدامها.

مثل اسم المستخدم أو بيانات التسجيل الأخرى إن لزم لتقديم الخدمة.

شركات مجموعة Hoverwatch الأخرى

نشارك البيانات مع شركات المجموعة للأعمال اليومية وصيانة الخدمة.

مشترو أعمال Hoverwatch

قد نشارك البيانات مع مشترين محتملين عند بيع الأعمال أو مناقشة بيعها، مع ضمان الأمان وإبلاغك إذا أصبحت البيانات خاضعة لسياسة مختلفة.

سلطات إنفاذ القانون وحماية البيانات

قد نشارك البيانات للالتزام بالقانون إذا رأينا بحسن نية ضرورة ذلك، أو استجابة لإجراءات قانونية صحيحة كالأوامر القضائية والاستدعاءات وأوامر التفتيش.

للأسئلة عن المعلومات العامة والمشاركة، راسل support@hoverwatch.com أو استخدم عنوان الشركة في السياسة.

8. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بالبيانات، بما فيها الطوعية، طالما نحتاجها لتقديم الخدمة ولديك حساب صالح بخطة مدفوعة. بعد انتهاء الفترة المدفوعة، تُحفظ 30 يومًا تقويميًا ثم تُحذف.

لك حق المحو. لحذف بياناتك، احذف الحساب وسنمحو المعلومات المجموعة. قد تتأخر الإزالة من الخوادم والنسخ الاحتياطية، وقد نحتفظ بما يلزم لتنفيذ الاتفاقات أو الالتزامات القانونية أو بسبب نزاع غير محسوم أو جارٍ.

9. النقل إلى دول أخرى

نشارك البيانات عالميًا لتشغيل الخدمة وتنفيذ السياسة، وقد نتعاقد مع منفذين في دول أخرى ونمنحهم وصولًا محدودًا.

قد نشاركها أيضًا مع أطراف في دول غير بلدك. وعند النقل خارج الاتحاد الأوروبي وسويسرا، نضمن توافق المشاركة والتخزين والاستخدام مع البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

10. الروابط

قد نستخدم محتوى وخدمات أطراف ثالثة، ولا نتحمل مسؤولية خصوصيتها وحقوقها لأننا لا نتحكم بها.

انتبه عند استخدامها واقرأ سياساتها فقد تختلف عن سياستنا.

11. حماية البيانات الشخصية

نهدف إلى حماية البيانات بحلول تنظيمية وتقنية مناسبة، لكن لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام رغم بذل أفضل الجهود.

أنت مسؤول أيضًا: اختر كلمة مرور قوية وفريدة، وسجّل الخروج بعد الاستخدام، واستخدم مضاد فيروسات، وراقب أمان معلوماتك.

12. الأطفال

قد تحدد القوانين المحلية قيود العمر. عمومًا، لا تُوجّه الخدمة للأطفال دون 16 عامًا.

لا نجمع عمدًا بيانات أطفال دون 16 عامًا أو دون الحد المحلي المعمول به (“الحد العمري”). إذا كنت أصغر منه، فلا تقدم بياناتك.

إذا علم الوالدان أن طفلهما دون الحد قدم بيانات، فعليهما مراسلة support@hoverwatch.com أو عنوان الشركة في السياسة. ولك الحق في المعلومات والوصول إلى بياناتك أو بيانات الطفل.

سنتخذ الخطوات اللازمة لحذف بيانات الطفل عند العلم بجمعها، وقد يتطلب ذلك حذف حسابه أيضًا.

13. تغييرات سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تغيير هذه السياسة.

عند تغيير جوهري، نعرض إشعارًا بارزًا داخل الخدمة.

قد نُبلغ مسبقًا، لذا من المهم قراءة إشعاراتنا.

للمزيد، تواصل معنا.

14. كيفية التواصل معنا

شكرًا لقراءة سياسة الخصوصية. للأسئلة، تواصل معنا أو زر مركز الدعم: https://support.hoverwatch.com.

نعمل من أجلك ونتمنى أن تستمتع بـ Hoverwatch!