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Prix & facturation FAQ

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Nous vous recommandons d'essayer notre service de paiement alternatif par carte bancaire via BMT Micro ou notre option de paiement en cryptomonnaie via NOWPayments.

Combien de temps mes données sont gardées ?

Les journaux sont supprimés automatiquement et le logiciel de surveillance est hors service 7 jours après la terminaison de la période de souscription. Pour reprendre la surveillance il faut renouveler la souscription et réinstaller le logiciel.

Quels formes de paiement sont acceptées ?

Vous pouvez payer avec votre Carte de crédit / Carte de débit, Paypal, commande par téléphone, utilisant le virement télégraphique ou le méthode de paiement qui est particulier dans votre pays.

Comment la souscription est-elle facturée ?

Un mois de souscription est égale à 30 jours à partir de la date de facturation.

J'ai soumis un paiement. Pourquoi mon solde n'a-t-il pas été mis à jour ?

Les soldes ne sont pas mis à jour en temps réel. Une fois le paiement soumis, il est traité et ajouté à notre système. Le solde mis à jour devrait apparaître au bout de quelques heures.

Achat avec le mauvais mail. Que faire ?

Si vous avez payé une commande avec un e-mail autre que votre compte Hoverwatch, entrez l'e-mail de la commande et l'ID de commande PayPro en utilisant ce lien : https://my.hoverwatch.com/account/order-registration/