นโยบายการคืนเงิน

Hoverwatch มุ่งให้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบที่เชื่อถือได้และเหมาะกับความต้องการ นโยบายการคืนเงินนี้ (“นโยบาย”) มีผลทันทีสำหรับผู้ใช้ทุกคน และกำกับคำขอคืนเงินสำหรับบริการแบบสมัครสมาชิก การใช้ Hoverwatch ต่อหลังซื้อการสมัครถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขด้านล่าง

1. บทนำ

เราให้ความสำคัญกับความไว้วางใจและต้องการกระบวนการคืนเงินที่เป็นธรรม นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไข วิธีขอ และผู้ดำเนินการคืนเงิน ใช้กับบริการ Hoverwatch บนแพลตฟอร์มที่รองรับ: Android, macOS และ Windows

โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนซื้อ

2. ช่วงทดลองใช้ฟรี

Hoverwatch ให้ ทดลองใช้ฟรี 3 วัน พร้อมทุกคุณสมบัติ สำหรับทุกแพ็กเกจ ในช่วงนี้คุณสำรวจคุณสมบัติบน Android, macOS หรือ Windows เพื่อพิจารณาว่าตรงความคาดหวังหรือไม่ เราแนะนำให้ใช้ช่วงทดลองประเมินผลิตภัณฑ์ก่อนสมัครแบบชำระเงิน

3. เงื่อนไขการคืนเงิน

คุณขอคืนเงินได้ภายใน 14 วัน นับจากการซื้อการสมัครครั้งแรก หากพบปัญหาเทคนิค ทีมช่วยเหลือจะร่วมแก้ไขก่อน หากแก้ไม่ได้หรือคุณยังไม่พอใจ Hoverwatch เราจะ คืนเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทางชำระเดิม การคืนเงินใช้กับแพ็กเกจสมัครสมาชิกที่ซื้อโดยตรงผ่านเว็บไซต์เรา

4. การดำเนินการชำระเงิน

พันธมิตรการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตของเราดำเนินการคำสั่งซื้อ และดูแลการเรียกเก็บเงิน ความปลอดภัยการชำระ และการคืนเงินแทนเรา เพื่อความเป็นส่วนตัว รายการเรียกเก็บในบัญชีธนาคารหรือบัตรจะแสดงชื่อบุคคลที่สามที่เป็นกลางแทน “Hoverwatch”

5. วิธีขอคืนเงิน

หากต้องการคืนเงิน โปรดส่งอีเมลถึงทีมช่วยเหลือที่ support@hoverwatch.com พร้อมข้อมูล:
- หมายเลขคำสั่งซื้อ
- เหตุผลสั้น ๆ ที่ต้องการคืนเงิน (ไม่บังคับ แต่ช่วยปรับปรุงบริการ)

เราจะตรวจสอบคำขอและตอบภายใน 7 วันทำการ เงินคืนที่อนุมัติจะส่งผ่านช่องทางชำระเดิม ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

6. ข้อยกเว้นการคืนเงิน

การคืนเงินอาจไม่สามารถทำได้ในกรณีต่อไปนี้:
- พ้นระยะเวลาคืนเงิน: คำขอหลังวันซื้อเกิน 14 วันอาจไม่ได้รับการยอมรับ
- ละเมิดนโยบาย: หากบัญชีถูกระงับเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ เช่น ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย คุณจะไม่มีสิทธิ์คืนเงิน

7. ความช่วยเหลือทางเทคนิค

ก่อนขอคืนเงิน เราแนะนำให้ติดต่อ support@hoverwatch.com ปัญหาหลายอย่างบน Android, macOS หรือ Windows เช่น การติดตั้ง การตั้งค่า ความเข้ากันได้กับโปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือการตั้งค่าอุปกรณ์ แก้ไขได้รวดเร็วด้วยความช่วยเหลือของเรา

8. การปฏิบัติตามกฎหมาย

นโยบายนี้สอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบที่ใช้บังคับ รวมถึงสิทธิถอนตัวภายใน 14 วันของผู้บริโภคสหภาพยุโรป หากมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิผู้บริโภคหรือต้องการคำชี้แจงนโยบาย โปรดส่งอีเมลที่ support@hoverwatch.com


ติดต่อเรา

ความพึงพอใจของคุณสำคัญสำหรับเรา หากมีคำถามเกี่ยวกับการสมัคร ช่วงทดลอง หรือนโยบายคืนเงิน ติดต่อทีมช่วยเหลือที่ support@hoverwatch.com เรายินดีช่วยเหลือ!